Subject: Arabic Language Test - الطيب احمد العوض احمد
From: الطيب احمد العوض احمد <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 16 Mar 2021 03:28:28 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | الطيب احمد العوض احمد    /  (+91) 7737683209    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

خطاب اعتذار
عزيزى العميل الغرض من هذا الخطاب هو أن أوصل لكم اعتذارى الصادق عن أى إزعاج قد تكون واجهته الشهر الماضى فيما يتعلق  بالتاخير .ونحن نواصل الالتزام فى الوصول إلى توقعاتك.ومرة آخرى، اسمحوا لى أن أقدم اعتذارى بشأن هذا الآمر، وأرغب فى أن لا يحدث مثل هذا مرة آخرى فى المستقبل.
#dabysohap

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

رسالة اعتذار للزبائن الكرام .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
تتقدم  شركة babyshop  بالاعتذار المرفق بالورد الذي يعبر عن تقديرها واحترامها  لكم جميعا دون استثناء..
ففي الفترة الاخيره تم تأخير توصيل العديد من الطلبات
وكانت التساؤلات  عن التاخير فكانت لدينا بعض من المشاكل
وثانيا وحمدالله ضغط العمل  والضغط شديد جدا  .
ثالثا نتعهد انشاء الله بتوصيل في اقرب الأجل الممكنه
و لهذا نشدد على تفهمكم و اعتذارنا  نكرره لكم
تحياتي لكم جميعاً
#dabyshop

| |