Subject: Fwd: Arabic Language Test - محمد الفاتح عبد الرزاق
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Sat, 13 Mar 2021 01:30:06 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 12 Mar, 2021, at 19:43, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	محمد الفاتح عبد الرزاق / (+91) 8519876349 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عميلنا المحترم، نأسف على ما بدر من فريق التوصيل وسوف تأخذ بعض الإجراءات ضده،ونوعدك أن يتم توصيل طلبك في غضون ٢٤ ساعة ،ونتاسف على تأخير الطلب ونتمنى التفهم منك فقد كان هناك بعض الأخطاء في عناوين الطلبات ،وسوف يتم تعوضك على هذا التأخير وسوء معاملة فريق التوصيل، 
شكرا 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عميلنا المحترم،ناسف جدا على سوء معاملة فريق العمل وسوف تأخذ شكواك ويتم اتاخذ الإجراءات ضدهم والاعتذار لك ،وسوف يتم تغير لون طلبك في غضون ٢٤ ساعة ،فارضاء عملائنا أولوياتنا ،واعتذر لك بالنيابة عن شركة اموزون ونشكرك على حسن تعاملك وصبرك 
شكرا