Subject: Arabic Language Test - Abdul Wahid
From: Abdul Wahid <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 11 Mar 2021 06:51:17 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Abdul Wahid    /  (91) 7300815550    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا
كما ذكرت أنك قدمت بالطلب قبل بضعة أيام،  ولكنلأجل اي سبب انت لم تستسلم طلبك ، أنا أعتذر منك من قلبي العميق لهذا و انا أاكدك أنك ستسلم طلبك قريبا ، وسيتُحل مشكلتك.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا بكم
كما انك ذكرت ،انك حصلت على طلبك لكن هذا كان مختلفا في اللون، وانك تواجه تحديات كبيرة و صعوبات غاية في التغيير، لهذا قبل أي شيء أنا أريد أن أعتذر منك لهذه  المشكلة وانا أخبرك في المستقبل أنك لن تواجه اي مشكلة من المشاكل،وفي الاخير أنا آسف للغاية لهذه المشكلة.

| |