Subject: Re: Arabic Language Test - Mohammed Ghanem
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Thu, 11 Mar 2021 01:13:24 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

7/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, March 11, 2021 12:23:18 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Ghanem 

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 10 Mar, 2021, at 19:43, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Ghanem / (91) 8506895687 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	أولا نشكرك على على التسوق معنا وبعد لقد وصلنا كل ما بدأ من موظفنا لعدم الاهتمام في طلبكم وعلى ما بدأ منهم في التعامل معكم بطريقه غير لائق لسيادتكم ونعتذر عن ذالك وسوف يعتذر لك هو شخصيا على ما بدأ منه لعدم حسن أخلاقه في الرد المسي لك . وهذا لا يمثل الشركه وإنما هو موظف وسيتم طرده إن لم يقوم بارضاءك والاعتذار منك . ووسيتم تجهيز طلبك خلال 24 ساعه بعد أخذ طلبك ولن يحصل مجددا ما حصل سابقا 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	أولا نشكركم على التسوق معنا والثقه ونرجو أن نكون عند حسن ضنكم بنا .. وبعد نعتذر على التأخير وذالك لن يتكرر في المره القادمه وسوف يتم تغير لون طلبك حسب ارادتك وسنبذل قصار جهدنا لتوصيل طلبك في أقرب وقت ممكن .. ونعذر على كل ما بدأ من موظفنا لعدم الاهتمام في طلبكم وعدم حسن الرد بلطريقه اللغير لائق لسيادتك وسنجعله يقدم اعتذار لك شخصيا على ما بدا منه . وشكرا