Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mamoon Alsadig
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Wed, 10 Mar 2021 23:49:34 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 10 Mar, 2021, at 23:25, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mamoon Alsadig / (+91) 7036977837 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبآ عميلنا العزيز. 

شكرآ لتواصلك معنا. 

نود أن نتقدم إليك بكامل عبارت الاعتزاز لأنك لم تحظى بمعامله جيده من قِبل موظف ألشحن وسيتم رفع شكوى لشركه ألشحن وسيتم إتخاذ الأجراء أللازم وعدم تكرار هذا مجددآ. 
يرجى العلم أنه سيتم توصيل ألطلب في اسرع وقت ممكن.مره أخره الرجاء تقبل إعتذارنا كما سنبذل أقصي مالدينا لتحسين خدماتنا .حتى تنال رضاك. 
نشكرك علي حسن تعاونك ونحن نقدر صبرك.ونتمنى لك يومآ سعيدآ 

فريق خدمه ألعملاء 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبآ عميلنا العزيز. 

شكرآ لتواصلك معنا. 

نرجو من فضلك قبول إعتذارنا لإستلامك منتج بلون مختلف عن الذي تم طلبه. 

سيتم إتخاذ الإجراء أللاذم بهذا الشأن. 

لقد تم تقديم طلب إسترجاع للمنتج. 

تقبل كامل إعتذارنا للمعامله السيئه التي تلقيتها من موظف ألمتجر.نرجو من فضلك مشاركه معنا إسم ألموظف وعنوان الفرع حتي يتم تقديم شكوى للفريق ألمسؤول. 

شكرآ لتعاونك وتفهمك معنا ونتطلع لتواصلك معنا مجددآ.شكرآ لمساعدتك. 

فريق خدمه العملاء.