Subject: Arabic Language Test - Mohamed Mubark
From: Mohamed Mubark <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 11 Mar 2021 01:24:15 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohamed
Mubark    /  (7780) 242576    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

نعتذر لك عن ما بدر من مندوبنا ونود
اعلامك انها ليست من سياستنا, بالتاكيد لن
نترك هذا الأمر يمر وسوف نقوم بالتواصل مع
الجهات المعنيه في ذلك  .

سوف أتواصل مع فريق التوصيل وسوف نقوم
بتوصيله في أسرع وقت, شكرا عميلنا .

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to
the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but
use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far
to know the policies.

تقبل كامل اعتذارنا
عميلنا العزيز  عن سوء المعاملة التي حظيت
بيها من طرف عملائنا بخدمه العملاء, نود
اعلامك بأنها ليست الطريقة التي نود من
عملائنا التسوق بها . كما قمنا برفع الأمر الي
الجهات المعنيه وسوف يحل الأمر بأسرع وقت .

كما يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله, أيضا
قمنا بإنشاء قسيمه إشتراء مجانيه لك ويمكنك
استخدامها المرة القادمة .