Subject: Arabic Language Test - Mohammed Ghanem
From: Mohammed Ghanem <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 09:13:37 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohammed
Ghanem    /  (91) 8506895687    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

أولا نشكرك على على التسوق معنا وبعد
لقد وصلنا كل ما بدأ من موظفنا لعدم الاهتمام
في طلبكم وعلى ما بدأ منهم في التعامل معكم
بطريقه غير لائق لسيادتكم ونعتذر عن ذالك
وسوف يعتذر لك هو شخصيا على ما بدأ منه لعدم
حسن أخلاقه في الرد المسي لك . وهذا لا يمثل
الشركه وإنما هو موظف وسيتم طرده إن لم يقوم
بارضاءك والاعتذار منك . ووسيتم تجهيز طلبك
خلال 24 ساعه بعد أخذ طلبك ولن يحصل مجددا ما
حصل سابقا

Based on the Situation 2 above,
please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to
know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce
companies that you've shopped from so far to know the policies.

أولا نشكركم على التسوق معنا
والثقه ونرجو أن نكون عند حسن ضنكم بنا .. وبعد
نعتذر على  التأخير وذالك لن يتكرر في المره
القادمه وسوف يتم تغير لون طلبك حسب ارادتك
وسنبذل قصار جهدنا لتوصيل طلبك في أقرب وقت
ممكن .. ونعذر على كل ما بدأ من موظفنا لعدم
الاهتمام في طلبكم وعدم حسن الرد بلطريقه
اللغير لائق لسيادتك وسنجعله يقدم اعتذار لك
شخصيا على ما بدا منه . وشكرا