Subject: Re: Arabic Language Test - Mohamed ELBADRI
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Feb 2021 03:22:34 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

My evaluation is 8/10 

Regards 
shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, February 16, 2021 2:48:07 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohamed ELBADRI 

Hi Shakeeb, 

Please evaluate the test for Landmark 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 15 Feb, 2021, at 20:26, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohamed ELBADRI / (+91) 8185085979 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عميلنا العزيز. 

نحن في فريق بيبي شوب نتقدم بالاعتذار عن التاخير المصاحب لطلبكم 

نعتذر عن التجربه غير الاعتيادية التي مررتم بها ونود اعلامكم أن هذا هو ليس المعيار النموذجي لخدماتنا. 

يرجي العلم انه سوف يتم معالجه الامر عاجلا وسيتم محاسبه المسئول عن هذا الخطأ لتفادي ذالك مستقبلا. 

ونجدد اعتذارنا ونتمنى أن تنال خدماتنا اعجابكم و رضائكم في المستقبل ونتطلع لخدمتكم قريبا 

نشكركم مجددا على للتسوق في بيبي شوب 

فريق بيبي شوب 
محمد 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عميلنا المحترم. 

ناسف حقا لأنك تلقيت منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته في الأصل من موقعنا علي الانترنت 

بالتأكيد ليست هذا التجربه التي نريد أن يحصل عليها العملاء الكرام عندما يتسوقون معنا. 

كما يحزننا انه لم يتم خدمتكم كما ينبغي من قبل موظفين خدمه العملاء 

يرجى العلم انه سيتم استبدال المنتج فورا بالمنتج المعنى 

شكرا للتسوق معنا 

فريق بيبي شوب 
محمد