Subject: German Language Test - Deepak Chaudhary
From: Deepak Chaudhary <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 25 Apr 2019 03:19:03 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Deepak Chaudhary
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | Sorry for the inconvenience.  Your order has been delayed due to an error in the given address. Your order is on it's way. We appreciate your patience and your order would be with you shortly. Have a nice day.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Deepak Chaudhary.I have completed my B2.2 level in German language from Goethe Institute Delhi. I have studied psychology in my graduation (B.A. programme).I have done my schooling from M.M. Senior Secondary School.My first job was with DKM group.I worked there as a Germa language expert  for 6 months (June 2017 to November 2017) .My last job was a German laguage expert and German project coordinator with V.H. techno group for 1 year 2 months ( from December 2017 to February 2019).We used to serve our costumers with AMC (annual maintenance services)for the computers and project coordinator for the digital marketing team.My basic work was there to translate the German language for my technical team so that we could help our costumers in the best possible way .As a person i am very motivated and devoted towards my goal

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Ich möchte sagen, dass der Hauptunterschied zwischen guten und sehr guten Kundenservice ist, das guter Kundenservice nur knapp die Erwartungen der Kunden erfüllt. Während die "sehr guten", die Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern auch die Loyalität der Kunden stärken.
Guter Kundenservice macht fast das gleiche wie sehr guter Kundenservice, allerdings ist das wichtigste das sehr guter Kundenservice  von anderen unterscheidet, die Fähigkeit, effektiv mit ihren Kunden zu kommunizieren.
Wenn der Kunde wegen dir glücklich ist, ist es wahrscheinlich das er auch bei dir bleibt.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Immer bereit, die Initiative zu ergreifen
2. Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
3. Pünktlichkeit der Verpflichtungen
4. Lernfreudigkeit und schnelles Erfassen
5. Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Es gibt viele denkwürdige Momente im Leben eines jeden Mannes Ein paar von ihnen werden jedoch unauslöschlich in unsere eingraviert.Ich möchte hinzufügen, Erinnerung Einer meiner denkwürdigsten Momente ist mit einem wunderbaren verbunden
Urlaub in Pulga(Himachal Pradesh). Das Reisen bricht die Monotonie unserer Routine. Gott sei Dank,Es gab so viele schöne Orte, die wir besuchten, wir haben den Stress vergessen
und sich um unser Leben gekümmert. Ich bekam die Gelegenheit, zu einem solchen Ort zu reisen , die sich als
extrem natürliche Schönheit bezeichnet , wo Ruhe und der ursprüngliche pastorale Charme
wurden durch den modernen industriellen Wettbewerb beeinträchtigt. Während der Sommerferien, hatte ich die Gelegenheit, Pulga und die angrenzenden Orte (Parvati-Tal) zu besuchen.
Das Beste war die Reise nach
Phulga. Die Hitze der Saison begann zu schwinden.
Wir wanderten die Serpentinenstraßen im Tal entlang. Die Wanderung war eine wahre Augenweise.
Die Hänge der Berge unter dem Himmel von azurblauem Himmel sind die faszinierenden Aussichten, die man als Geschenk erhält, um in dieses Paradies zu kommen. Ich wollte nicht bis zum Ende gehen. Als wir uns Phulga näherten, wurden die Berge immer größer.Der Frieden, die Ruhe und die Ausgeglichenheit von Pulga und seiner Umgebung waren hervorragend.
Zum Schluss möchte ich festellen,dassjede Aushwahl sich auf unser Leben positive oder negative auswirken kann.Man sollte den preis und das Risiko in Kauf nehmen.Mit guter Vorbereitung soll man ab und zu ein oder zwei Abenteuer als Erholungsmittel probieren,weil ohne versuch offenen neue weg nicht .Ich werde die süßen Erinnerungen dieser Reise immer schätzen.

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