Subject: Re: French Language Test - Malan Ahoussi Penuel Corneille
From: Ashwinee Latchayya <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: deeksha <[email-masked]>
Date: Fri, 15 Jan 2021 01:37:29 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

I spoke to this candidate a moment ago. 

His speaking is good. 

Kind Regards, 

Ashwinee L 
Account Manager 
Skype : live:ashwinee_9 

From: "ashwinee Latchayya" <[email-masked]> 
To: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
Cc: "deeksha" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, January 13, 2021 6:58:46 PM 
Subject: Re: French Language Test - Malan Ahoussi Penuel Corneille 

Hi, 

The written is fine, just one mistake. 

I've tried the number but couldn't reach the candidate. I've also tried whatsapp, no answer. 

I will try again. 

Kind Regards, 

Ashwinee L 
Account Manager 
Skype : live:ashwinee_9 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "ashwinee Latchayya" <[email-masked]> 
Cc: "deeksha" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, January 13, 2021 12:17:20 PM 
Subject: Fwd: French Language Test - Malan Ahoussi Penuel Corneille 

Hi Ash, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 12 Jan, 2021, at 14:54, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Malan Ahoussi Penuel Corneille / (560077) 9686410782 / [email-masked] 
Whats your first language 	French 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	Chers clients Mr/Mme, 

Nous avons reçus vôtre complainte concernant le problème survenu avec notre équipe de livraison sur votre produit avec le numéro d'identifiant 9643039489.Nous regrettons de vous avoir mis dans cette situation.En effet ce problème est survenu du fait que notre livreur soit novice. Nous avons la chance de vous compter parmi les clients de Babyshop, et ce matin nous n'avons pas respecté nos engagements envers vous. 

Pour résoudre la situation, nous effectuons actuellement une analyse complète de ce problème, et de son impact, et étudions également les mesures à prendre pour empêcher que cela ne se reproduise. Nous vous présentons une fois de plus nos sincères excuses en vous offrant une réduction de 30% sur vos prochains achat. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. 

Cordialement, 

L'équipe de Babyshop. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	Chers clients Mr/Mme, 

Nous avons reçus vôtre complainte concernant le problème survenu avec la couleur de vôtre article sur votre produit avec le numéro d'identifiant 9643039489.Nous regrettons de vous avoir mis dans cette situation.En effet ce problème est survenu dut à un dysfonctionnement de notre système. Nous avons la chance de vous compter parmi les clients de Babyshop, et ce matin nous n'avons pas respecté nos engagements envers vous. 

Pour résoudre la situation, nous effectuons actuellement une analyse complète du système, et étudions également les mesures à prendre pour empêcher que cela ne se reproduise. Nous vous présentons une fois de plus nos sincères excuses en vous offrant gratuitement le produit précèdant et vous livrerons celui de vôtre choix dans les plus brefs délais. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. 

Cordialement, 

L'équipe de Babyshop.