Subject: Arabic Language Test - Kinan Kanan - Approved
From: Ashwinee Latchayya <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Tue, 5 Jan 2021 07:40:10 +0000

Hi Harpreet,

Kinan Kanan has been approved by the client.

Kind Regards,
Ash

________________________________
From: Sassine, Romy (AE/GAM) <[email-masked]>
Sent: Tuesday, January 5, 2021 12:05 PM
To: Ashwinee Latchayya <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]>
Subject: RE: Arabic Language Test - Kinan Kanan

Hi Ashwinee,

He is good!! :)

Thanks

Romy Sassine

Digital Experience Manager

+971 56 5259761

Audi Middle East
Building 8WA, 1st floor, Office 101.

Dubai, UAE

http://www.audi-me.com<https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=http-3A__www.audi-2Dme.com_&d=DwMGaQ&c=HdAUNv_EOZyljLc1cjbHCq-Eo7r1kRHoywhQbi81uaA&r=-hluhIZ9MId5oxHtuAnDRR4a-CGBIwWo-TOaaENeYoI&m=h3PqO1j34OEQJgys6ZDFs3OOSwmc8LbiYPAFcYtVggU&s=Cvkcbvr-XJJkh2a5LXfck1U9nSFoArN1cGHeuJSAEg8&e=>

[Email_Signature_EN]

Important Notice: The above information is automatically added to this e-mail.
This addition does not constitute a representation that the content of this e-mail is legally relevant and/or is intended to be legally binding upon Audi Volkswagen Middle East FZE.

From: Ashwinee Latchayya <[email-masked]>
Sent: 04 January 2021 14:00
To: Sassine, Romy (AE/GAM) <[email-masked]>; [email-masked]
Subject: Arabic Language Test - Kinan Kanan

Hi Romy,

I hope you're doing well.

Can you take a look at this test please ?

Kind Regards,

Ashwinee L
Account Manager

Skype : live:ashwinee_9

________________________________

 [Image removed by sender.]

[Image removed by sender.]

Foreign Language Screening Test

Name

Kinan Kanan    /  (+91) 9821503224    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation: You are working for a car company as sales representative. You have a visitor in showroom who wishes to purchase a car. What 5 questions would you ask the visitor to determine what would be a good choice for that customer?

Firstly after welcoming the customer
1- Do you have experience and knowledge of the types of cars
2- Is there a specific type and brand of the car he wants to buy?
3- What is the amount that he wants to buy the car with?
4- What method of payment does he want to pay the price roughly?
5- Does he want a used or new car?

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is kinan kana I graduated from Bachelor before 3 years ago and now I am studying B.tech (cse) in Jamia Hamdard I will graduate after 1 year. Also, I get 1st place in basketball champion in Jamia Hamdard. My Hoppies are basketball and football and gym. I would like to be able to design professional programs for big companies in the future. Also, I worked for 3 months in a company in Syria to design some programs for this company. And I like to start a job in a customer service company

In ARABIC: What according to you is the difference between good and great customer service?

خدمة العملاء الجيدة تسعى لأن يكون العميل راضي عن الخدمة المقدمة له، بينما خدمة العملاء الرائعة تتميز بالتواصل مع العميل بعد تقديم الخدمة و بالتالي تؤدي إلى ازدياد أرباح الشركة. خدمة العملاء الجيدة تختلف عن خدمة العملاء الرائعة من حيث الجودة في تقديم الخدمة حيث أن مقدم الخدمة العظيمة يجب أن يتحلى بي الأخلاق و الصبر و أن يكون لديه مهارة في فن التخاطب و التواصل و حل المشكلة إن وجدت، الخدمة العظيمة تسعى إلى رضى العميل التام بينما الخدمة الجيدة تسعى إلى رضى العميل فقط.

Please answer this question in ARABIC: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

أجد نفسي مناسب للعمل في الشركة لأنني أمتلك مهارات تمكنني من تقديم الخدمة المناسبة للعملاء حيث أنني أمتلك مهارة التواصل و البحث عن حل لأي مشكلة و لدي القدرة على التأقلم مع ظروف العمل و الثقة بي النفس و الإصرار على العمل بأكمل وجه و الولاء للشركة التي أعمل بها بالإضافة إلى أنني أملك القدرة على تطوير مهارتي في العمل من أجل الحصول على رضى العميل.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words. You need to introduce your favourite car to the visitor in the showroom. How would you do that?

بعد الترحيب بالزائر و الاستماع إلى طلبه أقوم باقتراح السيارة التي أرغب بتسويقها عن طريق شرح مزايا السيارة من الشكل الخارجي و الشكل الداخلي و من حيث المتانة و سعرها المناسب و تقديم الكفالة المناسبة و مقارنتها مع سيارات أخرى غير موجودة في المعرض من حيث جودة السيارة و تكلفتها و متانة السيارة  بالإضافة إلى المظهر الخارجي للسيارة الجميل و تقديم التسهيلات في الدفع و ضمان جودة خدمة السيارة في المستقبل بالإضافة إلى إمكانية تقدمة خدمة تجربة السيارة من الداخل من قبل العميل و الاطلاع على أهم المواصفات و التقنيات الموجودة و التي تواكب العصر الحديث و لفت نظر العميل إلى مستوى الأمان العالي التي تقدمه الشركة المصنعة لهذه السيارة و لفت نظره بأن السيارة المقترحة توفر معدل الوقود المستهلك و الذي يعتبر من الأمور الضرورية بالإضافة إلى أن السيارة  تتميز بالمرونة و الدقة و وسائل الأمان و الحماية بالإضافة إلى أساليب الترفيه المتطورة و بهذا أكون قد شرحت جميع المزايا و المعلومات المهمة للعميل من أجل ترغيبه في شراء السيارة المحددة