Subject: Arabic Language Test - Alser Elsiddig
From: Alser Elsiddig <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 7 Dec 2020 07:05:55 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Alser
Elsiddig    /  (0091) 9731087927
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based on your understanding of
situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please
draft a response to customer's email. Please make sure that your email is
grammatically correct and properly formatted.

عزيزي
العميل

نأسف على التأخير وسؤ السلوك الذي بدر من موظف
الشركة وسيصلك طلبك  في اسرع وقت ممكن ونعدك
ان لا يتكرر هذا الخطأ مره اخرى وشكرا لحسن
تعاملكم معنا والابلاغ عن ما حصل

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to
the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but
use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far
to know the policies.

عزيزي العميل

ارجو منك قبول اعتذاري بالنيابة عن شركة بيبي
شوب على ما واجهتم من خدمة عملاء سيئة.
ونحيطكم بأنه تم اتخاذ الاجراءات لاصلاح خدمة
شركتنا وتحسينها حتى لا يتكرر ما حدث مجددا.

شكرا على وقتكم لمراسلتنا وإخبارنا
بالأمر..نتطلع لخدمتكم بشكل افضل في
المستقبل.

وشكرا