Subject: French Language Test - Sara Sala
From: Sara Sala <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 27 Nov 2020 01:50:51 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sara Sala    /  (+91) 7760167931    / [email-masked]
Whats your first language | French

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

Cher client, nous avons reçu votre message concernant la livraison de votre colis.
L équipe babyshop travaille sur votre dossier et le colis vous sera livré dans le moindre délai que prévu
Nos excuses pour le désagrément causé par l'un de nos agents et nous vous promettons que cet incident ne se répétera plus.
Vos commandes sont vos priorités.
Passez un très bonne journée

Teambabyshop

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

Cher client
L équipe babyshop vous présente ses excuses pour l'erreur faite lors de la livraison de votre colis
Nous travaillons sur ce et trouver une solution car vous êtes l'un de nos meilleurs clients.
Nous reviendrons à vous pour une suite favorable

Teambabyshop

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