Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ubaidur Rahman
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Thu, 29 Oct 2020 22:57:27 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق الأساسي بين خدمة العملاء الرائعة والجيدة يتمثل في كسب ولاء العملاء و والاحتفاظ برضاءهم، 
خدمة العملاء الرائعة تهتم باقتناء ولاء العملاء مع الفوز برضاءهم 
أما خدمة العملاء الجيدة فهي، بشكل أساسي، معنية بتوفير خدمة تتمكن من إرضاء العملاء فقط. 

هذا هو الفرق الجوهري بينهما على حد علمي 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا أمتلك موهبة للتعامل مع العملاء بود و رفق، و أستطيع أن أفوز بولاء العملاء بفضل خلقي الحلو و أسلوب تحدثي الذي يتميز بالتلاطف والتعاطف، و كذلك أستطيع أن أتعامل مع الضغوط بصورة فعالة، و أستمتع بالعمل مع الفريق، وأحب أن أصرف نفسي كليا لإحراز هدفي. 
هذه هي بعض المواهب التي تجعلني مرشحا أفضل لوظيفة خدمة العملاء 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	عندما كنت صغيرا سافرت مع أسرتي إلى مدينة لكناو عاصمة ولاية أترا براديش و أكبر مدنها، والواقعة على ضفاف نهر جومتي. 
عندما دخلنا لكناو رأيت لافتة ترحب الزائرين بهذه الكلمات اللطيفة: "فالتبتسم لأنك في لكناو." 
مدينة لكناو أعجبتني كثيراً لروعتها و جمالها. ثقافتها تتسم بالتنوع والفخامة، و هي مدينة تحتضن العديد من الآثار التاريخية والمباني الشامخة و المتاحف الحديثة و المنتزهات الواسعة. 
من أبرزها بهول بهليا و رومي دروازه و تارا مندل، وامبيدكر بارك، و متحف لكناو. 
خلال رحلتي، شاهدت ثقافة لكناو التي قرأتها في الكتب في مدرستي، رأيت أدبها، و أبهتها الملكية، و تذوقت أشهر أطباقها ، و زرت المواقع التاريخية والمتاحف والمنتزهات والحدائق والآثار التاريخية والمباني الشامخة. 
مع جميع أشقائي، ركبت القوارب و اغتسلت في حمام السباحة، و تناولت المثلجات، و أكلت الكثير من الأطباق الشهية لا أذكر أسماءها بالضبط. 
أعجبتني كذلك الشوارع النظيفة والمتألقة و المباني التي تميزت بالهندسة الباهرة و النقوش الرائعة. 
اشترى لي أبي بعض الملابس و بعض الأشياء التذكارية. 
استمتعنا كثيرا خلال هذه الرحلة، إنها بالفعل كانت رحلة ممتعة للغاية، لا زلت أذكرها حتى اليوم.