Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammad Asad
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Thu, 29 Oct 2020 00:34:25 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من الناحية المفاهيمية ، يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" في أنك ، في السابق ، ربما بالكاد تحافظ على رضا عملائك ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب - بل تحافظ عليهم أيضًا على ولائهم 

الشركات التي يُعترف بها عمومًا على أنها مزودي خدمة "رائعة" ، بدلاً من مجرد "جيدة" ، هي تلك الشركات التي تقطع "شوطًا إضافيًا" في الطريقة التي تعامل بها عملائها. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	هناك الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها بالنسبة لشخص ما ليكون مرشحًا رائعًا لوظيفة خدمة العملاء 
لذلك أود أن أذكر عن نفسي فقط 

1- الموقف الإيجابي تجاه العميل والاستعداد لمساعدة شخص ما من خلال تقديم القرار أو المعلومات الصحيحة 

2. 
الحفاظ على علاقة مهنية مع العميل 

3. 
مهارات التواصل الجيد. 
4. 
منشئ الفريق ومعرفة كيفية إشراك الناس جيدًا 

5 
أظهر الرغبة في المساعدة ، وأظهر للعملاء أنك تتفهم إحباطاتهم من خلال التأكيد والتعاطف معهم وتقديم أفضل الخيارات والتوصيات لمساعدة العميل على تلبية احتياجاتهم. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	أنا لست مسافرًا بشكل متكرر ولم أزر العديد من المدن. ولكن من بين المدن القليلة التي زرتها ، المدينة التي أحببتها حقًا كانت جيفور عاصمة ولاية راجستان وهي نظيفة وخضراء وآمنة. إنها أنظف مدينة رأيتها في حياتي. 
تُعرف جايبور أيضًا بالمدينة الوردية بسبب مخطط الألوان السائد لمبانيها. جايبور هي وجهة سياحية في الهند وتشكل جزءًا من الدائرة السياحية الغربية للمثلث الذهبي جنبًا إلى جنب مع دلهي و آغرا. 
و هذه الزيارة التي قمت به مع الأصدقاء عندما كنا في السنة النهائية من البكالوريوس في الجامعة الملية الإسلامية بنيو دهلي.. 
كانت يوم الإثنين خرجنا صباحا مبكرا للزيارة على سيارة كانت خاصة لنا و وصلنا هناك ظهرا بعد خمس ساعات.. 
اولا زرنا قلعة عنبر 
القصر كله مبني بالحجر الرملي الأحمر والرخام. تتدفق بحيرة موتا عند سفوح تلال أرافالي دائمًا ما يبارك الحصن بمناخ بارد وممتع. 

و هي تنقسم إلى أربعة أقسام رئيسية. كل قسم من هذه الأقسام له بوابة دخول خاصة به يتبعها فناء. جالب شوك هو الأول والأهم من بين جميع الساحات الأربعة. كان هذا الفناء المواجه للشرق مخصصًا للاستعراضات الملكية بعد نحت الانتصار في المعارك 
و بعد ذلك ذهبنا الى "جل محل" 
تقف هذه القلاع المؤخرة شاهقة على مشارف جايبور ، وهي تراث من الماضي العسكري لجايبور. المناظر البانورامية للمدينة المترامية الأطراف وضواحيها التي تحكمها هذه الحصون رائعة مثل التاريخ الذي يكمن داخلها. يعد أخذ دليل إلى المواقع الشهيرة في جايبور طريقة جيدة لفهم تاريخ وثقافة وتقاليد المدينة. 

ولكن بينما تستكشف المواقع التراثية في جايبور ، لا تفوت فرصة زيارة أسواقها. لا تُقاوم أعمال شغب الألوان التي تحيي السياح وهم يدخلون الأسواق ، وستجد نفسك قريبًا محملاً بالملابس البراقة والمظلات اللطيفة والمصنوعات اليدوية الفريدة ومجوهرات راجاستان الثقيلة. أقل ما يقال عن التسوق في جايبور تجربة ممتعة. 
هذا ما زرنا في اليوم الأول و بتنا ليلنا في فندق .... قريبا منها... 
و في اليوم الثاني خرجنا للزيارة إلى هوا محل هو أيضًا أحد القصور المهمة في بجايبور. تم بناؤه في عام 1798 من قبل مهراجا ساواي براتاب سينغ ، ويضم مبنى من خمسة طوابق ، ونوافذها مزينة بأعمال شبكية معقدة. 

حواء محل لديه ما مجموعه 953 نافذة ، مصممة بشكل فريد على شكل قرص العسل. تشبه هذه النوافذ شكل تاج اللورد كريشنا. 
و من هناك ذهبنا الى قلعة جايجارا ، التي شيدها جاي سينغ الثاني عام 1726 ، تُعرف أيضًا باسم "حصن النصر". حواجز ضخمة وأبراج مراقبة تحرس قلعة جايجار. تم بناء جدران هذا الحصن بالحجر الرملي الأحمر وساعدها سمكها على مواجهة هجمات العدو. 

يشبه التصميم المعماري لهذا الحصن إلى حد بعيد قلعة العنبر وقد تم تشييده لتشديد أمن العائلات الملكية صوامع الصوامع وخزانات المياه ونظام التخزين في قلعة ج رائعة للغاية. 
و أخيرا ما زرنا هناك كانت.. 

ناهارجاره فورت التي تسمى أيضًا حصن النمر قلعة نارغراه بشكل مهيب على حافة تلال اراوالى ، وهو أفضل مكان لمشاهدة الجمال الرائع للمدينة الوردية. تمتد جدران الحصن فوق التلال لتشكيل التحصينات التي تربطه بقلعة جايجاره. حصن ناهارجاره هو أفضل مثال للتراث الثقافي الغني لجايبور... 
و قبل المغادرة منها قمنا بشراء بعض الأشياء تذكارية مثل الاساور والأحذية ومن الحلويات وغيرها و ركبنا على السيارة للرجوع منها إلى مسكننا... 
هكذا كانت رحلتنا المتمتعة التي احببتها كثير وكثير...