Subject: Arabic Language Test - Rezaullah Noman
From: Rezaullah Noman <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 26 Oct 2020 12:42:03 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Rezaullah
Noman    /  (+91) 8800741016    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

When I get to know that pizza
was not delivered to the customer after he ordered on time I would apologize to
him very politely for getting late and make him sure for pizza to be reached
very soon. I will keep regerating for his complaint and being late and
convincing until I make him satisfy with my call that it happened by mistake and
that will not happen next time .I need not to discuss with that customer but
showing my lenient behavior,No matter how harsh he talk to me it is my duty to
listen to the customers and doing work with my all nice efforts and
behavior.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name
is Rezaullah Noman.

I am from Bihar,came to Delhi after completing my schooling from my native place
to the jamia millia Islamia unversity for higher education.

I went through an entrance exam for Arabic(H) and granted for admission luckily
in 2010.

After completing graduation i determined and faced entrance exam for M.A Arabic
and once again I was granted for admission luckily.doing with MA faced also an
entrance test for advance diploma in arabic as evening course in 2015. Diploma
in translation proficiency in english from english Department in 2016.

After all these turned to the job and joined the medical tourism and worked as
an interpreter and translator for two years.

Now I am not engaged with any company.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

طبعا أهم حاجة لتكون خدمة
رائعة أن يكون مؤظف نظيفا ظاهرا وباطنا لجذب
أنظار الزبائن إلى محل ما أو مطعا ما. والثاني
أن تكون حلاوة عند المحادثة مع الزبائن كما
دخل الزبون في المحل يجب على المؤظف أن
يستقبله بكل حفاوة بالغة وحماس لكى يشعر عند
الدخول بالاحترام منهم وأصحاب ذو خلق.

أما الخدمة العادية تتعلق فقط بتوفير ما يطلب
الزبائن من الطلب دون أن يكثر الموظف كلاما
ويشكر عند عودته للدخول في محله.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

أولا.
احمل سلوكا رائعا في الظاهر. عند الكلام مع
الزبائن.

ثانيا. يجب أن تكون شخصيتى مؤثرة للعمال
ومبهرة في النظافة وجأدة في الشغل .

لدي من الميزات البارزة أنني أتعامل مع
الكبار و الصغار بكل احترام وحب.

إني استحق الوظيفة لأننى لدي موهبة في مجالي
وقدرة أن ابذل من قصارى مجهوداتي للشركة.

إنى أصل إلى العمل في الميعاد وأكمل ما يتم
الطلب مني بكل أمانة وصدق.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

إني وجدت فرصة
لسياحة مدينة دارجيلنغ ورتبت جدول لزيارة
هناك وهي تقع في ولاية بنغال الشرقية التي
تدير بها حكومة ممتا بانرجي.

طبعا مما لا ريب فيه أن هذه المدينة من أشهر
المدن السياحية لا وطنيا بل دوليا حيث
يتوافدون الناس إليها ليبيتو ايامهم
المتوفرة مع اعيالهم في موسم الصيف. وكذالك
انتهزت الفرصة كما كانت لي فرصة ذهبية
للسياحة من جانب أهلي الكريم ونويت أن أسافر
إلى هذه المدينة الزاخرة بالمواقع التى تبعث
الراحة في نفوس الناس وتذجب أنظار العالم من
أجل جمالها وروعتها وجاذبيتها . إني خرجت من
قريتي عن طريق الباص اللتي توصل بأربعة عشر
ساعة. نركب الباص ظهرا وننزل صباحا باكرا قبل
الفجر .لما وصلت مدينة سيلي غوري هي تقاطع
طريق النيبال والتيبت وبهوتان والصين
والهند،أخذت راحة عدة أيام هناك لأنه أيضا
كانت تبدأ من هذه المدينة أماكن سياحة منها
بحيرة تجي من الصين إلى الهند هي بحيرة مذهلة
وتمر بطريق وسط جبلين تنشط أرواح المشاهدين
لأنه تجري مياة بكمية كبيرة .

إنني نويت أسافر إلى مدينة دارجيلنغ عن طريق
نقل سيارة خاصة وسافرت اليها وتمتعت بمناظر
طبيعية خلابة وأدوية مذهلة وجبال شاهقة تتخلل
إلى قلوب الزائرين وإضافة إلى حدائق الشاي
المعروف لدى العالم .لما بدأت ارتفع على
الجبال بدأت أشعر بالهواء المنعش المنعم
النقي حتى احتجت بأن اغطي جسمي بالمعطف.

استمرت السفر حتى وصلت إلى بيت صديقي الوفي
اللى لم يقصر بتقديم الخدمة .

خيار ثاني للسفر من سيلي غوري بقطار تواءي
ياخذك بوسط الجبال المطلة على البحور
والأنهار والاوديان والحدائق للشاي وتستغرق 7
أو 8 ساعات بس يخليك أن تستمتع بكل المواقع
المهمة للسياحة.

هناك أماكن بما فيها :تلال تايغر مطلة من
كنجنجنغا.

حدائق روك،وما إلى ذلك.

خلاصة أنني ارتحت أكثر فأكثر بهذه السياحة
المملؤة بالمناظر الطبيعية