Subject: Arabic Language Test - Ibrahem Mahmoud
From: Ibrahem Mahmoud <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 21 Oct 2020 08:58:04 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Ibrahem
Mahmoud    /  (+91) 7251851080
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hey sir , unfortunately saying,I entered your address
incorrectly and it's my mistake,for that mistake I would like to place an order
for you but this time on me .

I will pay instead of you .

Thank you sir..

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Iam
ibrahem, Egyptian nationality , I love to work and create a work was my dream to
have my own company,own business but the situation is getting tough and still
trying my best ,I won't give up on anything I plan for .

I was studying b.tech of civil engineering but in my last year I dropped then
change my course to b.sc geology due some reason.

Iam professional in cooking,work and football.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

من الناحية المفاهيمية ، فإن الاختلاف
الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم
خدمة عملاء "رائعة" هو أنك في السابق ربما
بالكاد تحافظ على رضا عملائك ؛ بينما في
الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب - بل
تحافظ أيضًا على ولائهم! هذا تمييز مهم للغاية
- وهو تمييز لا "يحصل" عليه دائمًا العديد من
مقدمي الخدمات.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

من الناحية العملية فأنا تستطيع
التحدث بطلاقة ويمكنني أن اقنع الزبون.

من الناحية العلمية فأنا متعلم وافهم كثير ما
يحتاجه العملاء وما لا يحتاجهم

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

خططنا انا
وزملائي في الجامعة أن نذهب الى رحلة أو
مغامرة لكن بطريقة مختلفه ،المعروف دائما
عندما تذهب الى رحلة ،نذهب بالباص أو القطار
أو السيارة ولكن هذه المرة قررنا أن نذهب
بالدراجات النارية ،ولمن هل تعرف إلى اين كنا
متوجهين ؟الى نانيتال ،فكرة جهنمية ولكن
قررنا ذهبنا ،عقدنا اجتماع قبل الرحلة بيوم
واجتمعنا في مكان لكي نتناقش ، وانتهى الحوار
وثاني يوم تجمعنا في نقطة معينة لننطلق
،،فانطلقنا وقبل الوصول ب خمسون كيلو
متر،تعبنا من القيادة فقررنا أن نحجز فندق
ومرتاح فيه ليلة كاملة ،وفي اليوم الثاني
انطلقنا لنكمل رحلتنا ،فور وصولنا الشرطة
اوقفتنا لتسأل عن اوراق الدراجات النارية
ورخصة القيادة ولكنني توليت هذه المهمة
،فدعزنا نذهب بسلام ،ثم اتجهنا إلى الفندق
لكي نضع حقائبنا وترتاح وتاكل ومن ثم ننزل
الشوارع في البرد القارس لكي نكتشف المكان
،مكثنا يومين كاملين ومن ثم البوم الثالث
انطلقنا الى الديار.