Subject: German Language Test - Shabbir Khan
From: Shabbir Khan <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 20 Oct 2020 14:10:36 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Shabbir
Khan    /  (+91) 09599398639    / [email-masked]

Whats your first language

German

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

Respected Sir i apologise for
the inconvenience caused by our side.there was a slight mistake on our side  i
have redeem the problem.

Your pizza would be delivered to you as early as possible.

Thank you for calling Pizza Hut wish you a Happy day today.

In
ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional)
- 50 - 100 words

I am Shabbir Khan.

I did my bachelor's from Aligarh Muslim University in German language and
Literature.

I completed my schooling from Saint Xavier's , Varanasi ( U.P).My hobby is
reading novels and history.I also like to write and read poems.i worked also as
a freelance Translator to translate German to English and English to German.I
worked as a German language Customer support at Cherry E Commerce.

Currently I am living in New Delhi but originally I am from Bihar.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

Guter
Kundenservice ist etwas, das nicht über die Vorstellungskraft des Kunden
hinausgeht.

Der Kunde bekommt seine Art von Service, die von einer Organisation erwartet
wird, aber der Kunde hatte etwas mehr im Sinn, wenn es darum ging, Service zu
bekommen.

Großartiger Kundenservice ist etwas, das über die Vorstellungskraft des Kunden
hinausgeht intelligente Kommunikation, Problemlösung und Zufriedenheit des
Kunden.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

Ich habe schon immer eine natürliche Fähigkeit zur
Problemlösung gehabt und die Arbeit im Kundensupport ist der perfekte Job für
meine Fähigkeiten.

Den Kunden bei der Lösung der Kundenprobleme zu helfen und zu wissen, dass ich
jeden Tag einen positiven Einfluss auf einen Kunden ausgeübt habe, ist für
mich sehr lohnend und motivierend.

Ich genieße es, eine Beziehung zu jedem Kunden aufzubauen und sicherzustellen,
dass er den ultimativen Kundensupport erhält.

Meine größte Stärke ist, dass ich sehr effektiv unter Druck arbeiten
kann.Meine größte Stärke ist meine Kommunikationsfähigkeit.

ich bin ein sehr guter Zuhörer und ein sehr geduldiger Mensch.

Ich bin sehr bescheiden im Umgang mit Kunden.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich würde gerne Paris besuchen, eine Stadt der Liebe und
Romantik Ich träume davon, Frankreich zu besuchen Wir alle wissen, dass
Frankreich eine großartige Geschichte hat Ich liebe es, Frankreich zu besuchen
und etwas Interessantes zu lernen.

Ich möchte hier einige Orte erwähnen

Als erstes fällt Ihnen natürlich der Eiffelturm ein. Er ist eines der
meistbesuchten Touristenziele, und das aus gutem Grund: Er ist ein
unbestreitbares Symbol für Paris und ganz Frankreich, zusammen mit Käse, Wein
und Fois Gras.

Notre-Dame ist eine legendäre Stätte in Paris, und sie birgt viele
Geheimnisse. Und nun wurde die ganze Welt Zeuge einer großen Tragödie. Aber
das ist die Geschichte von Notre-Dame. Sie ist nicht für immer verloren, und
wir sind sicher, dass sie nach der Restaurierung noch interessanter und
prächtiger sein wird.

Der Louvre ist das meistbesuchte Museum der Welt.Ich habe viele Traumstädte,
aber Paris ist eine meiner absoluten Lieblingsstädte auf der Welt, die ich
gerne besuchen würde.