Subject: Arabic Language Test - Husain Ahmad
From: Husain Ahmad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 20 Oct 2020 12:19:30 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Husain
Ahmad    /  (+91) 8755588582
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all, I will say sorry, then I will ask the address to
confirm the maintained address, after that I will tell him that I have made
mistake to enter the your address, please, give me your address again, now, your
order will be delivered in 30 minutes.

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

My name is Husain Ahmad, and I am a Arabic teacher at a school
in Shaheen Bagh Delhi, I am a diploma holder in Modern Arabic language and
Translation from Jamia Millia Islamia.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

نعم هناك فرق بينهما، لإن
الأشخاص يتوجهون إلى الشركات التي تقدم
الخدمات العليا، لا إلى الشركات التي تقدم
الخدمات الجيدة، هذا هو الفرق بينهما كما
أعتقد، وهو سبب لتنمية الشركات

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

لأن
لدي خبرة في مجال التعليم لسنة واحدة، و لدي
شهادة الدبلوم فى اللغة العربية الحديثة
وترجمتها إلى اللغة الإنجليزية، وأنا أعرف
اللغة العربية كتابة وقراءة وتحدثا، ولدي
شهادة الدبلوم فى الكمبيوتر

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

ذات مرة، أنا
اتفقت مع الأصدقاء على الذهاب إلى العاصمة
دلهي لنزور الآثار التاريخية خاصة المسجد
الجامع والقلعة الحمراء، فركبنا السيارة،
ووصلنا إلى المسجد الجامع بعد ثلاث ساعات، ثم
هناك مشينا وجلسنا على الأماكن المختلفة فى
المسجد، ثم خرجنا منه، و تحركنا إلى القلعة
الحمراء، وهناك شاهدنا كثيرا من الناس الذين
كانوا يفرحون بالزيارة لها، وهم كانو من
أنحاء البلاد وخارجها، ثم رجعنا إلى البيت
بالسيارة وتناولنا العشاء و نمنا