Subject: Arabic Language Test - Saber Farea
From: Saber Farea <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 20 Oct 2020 12:09:49 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Saber
Farea    /  (0091) 8978341684    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

first of all i'm going to ask
him to repeat his location once again, then i'm going to compare between the
both locations which i got then if there is different between the locations and
i realised that he gave the wrong location then it will be his responsablsility
but if the both locations are same then directly i'm going through apology and i
will ask him to give me a time to deliver his order in short time. if he agrees
then i will deliver the to his location as soon as possible but if he refused
then i have to inform the company about everything happened between us to solve
this problem

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

i'm
person that he is Perseverance in work

and a guide person and self-reliance and my qualification is had complete my B.
TECH in electronic and communication engineering and i have a good experience in
dealing with people also i have the ability to achieve the work in the
especially if i give a appointment and i can understand careful and avoid the
misunderstood

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

the good
service is that which it serve the customer as contract deal,

the great customer service is that which the customer can receive his order in
specific time with good quality and which make the customer thankful about such
service.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

إمتلك ابتسامة وبشاشة

انا شخص اجتماعيّ واحب الانضباط والعمل
الجماعي مع الاخرين ك فريق واحد

احب التفاؤل دايما واتمتع ب اجابية كبيرة في
الحياة

اجيد الاستماع والإصغاء وعندي قدرة على
التركيز

عندي ثقة بالنفس وقدره عالي على تحقيق
الاهداف

احب انجاز العمل في الوقت المحدّد

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

هنأ صنعاء
الجميله والتي تحتفظ بأسرارها والقادم اليها
يحبها ويعش فيها بين الماضي والحاضر  والمقيم
فيها يراها كل يوم لاول مرة، صنعاء تلك
الجميلة التي كنزا عصيا على الانكشاف وقمرا
يرسل واشعتة في نسيج الروح خيطا من جمال
مبانيها الجميلة. لم اكن يوما لاتخيل انني
ساعشق مدينة اخرى غير مدينتي تعز ولم أكن
يوماً لأُصدِّق أنني سأقيم في مدينة أخرى
غيرها، اقامة الوجدان لا العنوان..

حتى جاء يوم تطلَّب الحدث الوحدوي أن أغادر
عدن صوب صنعاء. فغادرت على مضض، وأقمت على
مشقَّة. وبرَّرت حينها لنفسي أن الوظيفة
تقتضي، وأن الواجب يُحتِّم، أن أهجر حضن
حبيبتي الرابضة عند خاصرة البحر إلى أحضان
مدينة لا تعرف لغة البحر قط.

كيف لي أن أتصوَّر اقامتي في مدينة بلا بحر
ولا ميناء ولا ضفائر مجدولة على شاطىء منسرح
الرمال والشجون والذكريات؟ لا أظن أنني سأقوى
على هذه الاقامة لأيام معدودات!

كيف لي أن أهجر كل ذلك الجمال والدلال والدفء
العدني الحميم؟ وأستبدله بوحشة الجبال وقسوة
الشتاء ورعونة اللحظة المنفلتة بين خليط كئيب
من التماع الجنابي واحتشاد القبائل،
وانسدادها بين ربطة القات ورابطة
“الديوان”!

لكن صنعاء قالت لي قولاً كريماً، ومسَّدت على
قلبي، وربَّتَت على كتفي، بحنان لم أكن لأقوى
على مقاومته. فإذا بي أصاب بمسٍّ من سحر أو
جنون. وإذا بي أرجع إلى عدن يوماً فلا أُطيل
البقاء، وأتحيَّن الأوقات والأسباب للعودة
إلى أحضان صنعاء.

“نقِّلْ فؤادك حيث شئت من الهوى

ما الحُبّ إلاَّ… للحبيب الثاني”.

هل يصحُّ تعديل البيت الشعري على هذا
النحو؟

وهل سيتقبَّل الجد النبيل أبو تمّام مني هذا
المساس بقوله الأثير؟

لقد أدركت يومها كلاماً بدا غامضاً لأول
وهلة، أخبرتني به امرأة استثنائية ذات لحظة
استثنائية، قالت إن المرأة الأخرى غالباً ما
تكون أكثر روعة بل أقوى زلزلة من الأولى. لأن
للأولى سطوة الرحلة، أما للأخرى فبصمة
الاقامة. فما بالك بالاقامة في حضن امرأة
تضمَّخت ببخور التاريخ.. فاختزلت تاريخ
البخور.

هل لعدن أن تتهمني بالخيانة؟

هل لشواطئها ونوارسها وقوارب الصيد في ساحلها
وملاعب الصبا في حواريها ومدارج الشباب في
ضواحيها أن تتهمني بالخيانة؟

وهل لأصدقاء الطفولة وصديقات الرجولة
وأساتذة الدروس الأولى ورفاق الدروس
الأخيرة.. والمقهى والملهى والحديقة والمحطة
والدار والجريدة؟

إن القلب وما يهوى، والروح وما تريد، وما
العقل إلاَّ منقاد إلى حيث يستقر القلب
وتستوطن الروح..

وفي صنعاء أقام القلب خيمته، وأرخى غيمته،
وكتب ثيمته