Subject: Arabic Language Test - Mohammed Ashraf
From: Mohammed Ashraf <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 20 Oct 2020 03:23:29 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohammed
Ashraf     /  (+91) 8897244783    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

Dear customer,

We hate to keep you waiting. Unfortunately, it's taking us a bit longer than we
expected. It's been noticed that our delivery expert has incorrect address, and
we are working for this.

We understand that as a loyal customer,  you expect to receive your order in a
timely manner. We know that we have let you down, and for that we are very
sorry.

we will make sure that, this will not happen in future. Again, we apologize for
this inconvenience.

Thanks for choosing Pizza hut. We will deliver your order hot and fresh at the
earliest.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Mohamed
Ashraf, Sudan national, has completed his B.Pharmacy in the year of 2020 from
JNTU. Vijayawada, India.

His area of interest including, but not limited to, digital marketing through
social media.

He is sociable person and quite extroverted, who is getting more energized when
in direct contact with people. Ashraf was a coordinator in the student
association at the university. He is detail oriented and passionate about social
activities. Ashraf believes that creativity in the workplace is the key to
success.

Ashraf easily finds common interests with strangers and tends to make most
people feel comfortable. He finds this skill especially advantageous when
kicking off projects with new clients.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

الفرق بين الجيد والافضل في
خدمات العملاء .

الجيد هو الذي يوفر لك خدمة جيدة بينما الافضل
هو الذي يقوم بتقديم خدمة ممتازة ويساعد في
تطوير وتحسين الخدمات

الجيد.يعمل في نطاق محدد بينما الافضل يعمل في
نطاق واسع

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

ما الذي يجعلني مرشح
لوظيفة خدمات العملاء

اولا اجيد فن الخطابة وفهم الناس وتقيم الوضع
والتعامل مع مشكلاتهم

ثانيا احب العمل والتفاني في العمل

ثالثا نشط اجتماعيا ونشط في شبكات التواصل
الاجتماعي

رابعا اتطلع لتطوير مهاراتي واتكساب المزيد
من الخبرة

رابعا مصدر للدخل لتحسن الوضع المعيشي

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

مدينة حيدراباد

من اجمل المدن التي زراتها وقضيت فيها وقت
ممتع ولها ذكري عطرة في الواجدان والخاطر

تقطع مدينة حيدراباد في وسط الهند وتشتهر
بالمناخ الاستوائي والامطار الغزيرة في فصل
الخربف

تشتهر جيدراباد بالمناطق السياحية والاثرية
ولها تاريخ حافل بالحضارات والممالك منها
مملكة قلوكوندا اذا زرت حيدراباد يوما يجبب
عليك ان تزور مملكة قولوكوندا ومن المناطق
الاكثرة اثارة حديقة نهرو للحيوانات البرية
والتي تعتبر من اكبر حديقة تجمع جميع انواع
الحيوانات البرية والطيور بشتي اشكالها
وانواعها

ومن المعالم البارزة ايضا في حيدراباد
جارمنار وهي عبارة عن بوابة كبيرة لها اربع
منارات وهي عبارة عن تراث عثماني من ايام
الدول العثمانية التي كانت تحكم مدينة
حيدراباد في عهد سابق وهي التي ادخلت الاسلام
وبنت لي الحضارة الاسلامية في وسط الهند

ولا ننسي بحيرة سكندراباد وشارع النكلس

تشتهر حيدراباد بالترابط الاجتماعي والتسامح
الديني فتجد الجماعات المسلمة التي تمثل ستون
بالمئة من سكان حيدراباد والجامعة الهندوسية
التي تمثل خمسة وثلاثون بالمئة يعيشون في
وئام وتلاحم ولا توجد اي مشاكل تواجه احد في
اداء تقوسه الدينية

تشتهر مدينة حيدراباد بطعامها المميز والشهي
وتجمع بين الطعمة المحلية والعربيه وتعد مزار
للسايح والسياحة العلاجية حيث يقصد حيدراباد
مجموعة كبيرة من من يبحثون علي العلاج. حيث
اشتهر عنها بتقديم خدمة علاجة ممتازة بأقل
تكلفة

ومن الجوانب المظلمة في حيدراباد انها تعاني
من الازدحام المروري ويعزي ذالك للتعداد
السكاني الكبير لحيدراباد. ومن الجوانب
المظلة ايضا انها يكثر فيها المتسولين خصوصا
الاطفال