Subject: Fwd: Arabic Language Test - Hamzah Abdul Menem
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, nirendsouza <[email-masked]>
Date: Sun, 18 Oct 2020 23:37:54 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test internally and let us know the feedback. 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	حتى تكون خدمة العملاء متميّزة يجب على الشركة عدم انتظار العميل حتى يطرح مُشكلته، بل على الشركة الاعتناء بالعملاء الذين لا يقومون بتقديم الشكاوى والاستفسارات؛ إذ من المُمكن أن تخسر الشركة مجموعةً كبيرةً من علمائها بسبب عدم الالتفات إلى متطلّبات العملاء الصامتين إن صح التعبير. 
إنّ خدمة العملاء الجيّدة هي مزيج من الموظفين المُدرَّبين جيداً ونظام فعّال، حيتُ أنّهُ يرغب العملاء في مُقابلة ممثلي خدمة العملاء ذوي المعرفة والمهنية بنظام فعّال تحت تصرفهم لحل مشاكله م,خدمة العملاء الجيدة هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع . 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لانه لدى القدرة على تحمل ضغط العمل. 
لدى مهارة الاستماع إلى الآخرين. 
استطيع العمل باللغتين العربية والإنجليزية. 
استطيع أن اتقبل والتعامل مع النقد. 
استطيع العمل على تطوير مهاراتي في حل المشاكل. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	قد سافرت داخل سوريا وخارجها. 
داخل سوريا سافرت إلى محافظات أخرى كمحافظة دمشق وحماه. 
اما خارج سوريا فقد سافرت إلى لبنان والهند. 
داخل الهند كنت قد ذهبت في فبراير الماضي إلى مومباي واقمت فيها لمدة ثلاثة أيام.