Subject: Arabic Language Test - Sayyid suhaib Thangal
From: Sayyid suhaib Thangal <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 17 Oct 2020 03:51:13 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Sayyid
suhaib Thangal    /  (91) 9400524702
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all i would apologize to him, then i would take
stringent measures to fetch him pizza as soon as possible. It is gutwrenching to
know that i had done such a unprecedented great mistake , my dealing with him ,
not open to doubt, make him so happy, through that our pizza hut would get great
position in people's mind. Not only that but our pizza hut woud give him a big
offer perhaps he may not dream in his life. I will refuse to accepte his money
whether he tried to pay it. I decline to say that it was big mistake but it was
natural mistake human always meet with it in his dialy life.

In
ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional)
- 50 - 100 words

I am sayyid suhaib , i am currently working as
Arabic English teacher at kyhss higher secondary school at kattilangadi kerala,
i graduated in English literature from calicut university, i also completed my
pg in Arabic literature from the the same university, i have also done diploma
in Arabic and Urdu language from NSPUL central government program, my hobby is
writing  stories in Arabic and translating stories into Arabic ,recently i
could translate a malayam novel into Arabic, i have also my own Arabic short
story blog,that,s all about me

In YOUR LANGUAGE: What according to you
is the difference between good and great customer service?

*خدمة
العملاء الجيدة*

ومما لا شك فيه ولا ريب ان خدمة العملاء جيدة
ان تكون علاقة كبيرة جيدة بين العملاء و عبر
ذلك يمكننا ان يحقق كل امالهم وارجائهم , وليس
فقط واذا كانت العلاقة بين العملاء جيدة لا
لبس فيه ولا غموض عليه وهم لا زالو يطلبونا ان
يجد الراحة والطمانينة منا وهذا ما نجد من
جراء خدمة العملاء جيدة

*خدمة العملاء الرائعة*

ومن المعلوم ان خدمة العملاء رائعة ان تعظم
اوقات العملاء و يمكنهم ان يستفيد من هذه
الخدمات ويستطعون بدون مشقة ومضرة ان يصل الى
الهدف الذي هدفوه وهذا لا يتطرق اليه شك
يوصلهم الى قمة الفرح والاغتباط

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

الامور التالية تجعلني مرشحا
مناسبا لوظيفة خدمة العملاء

١) انا ماهر في اللغة العربية والانجليزية

٢) تم حصولي على بكلالورية في اللغة انجليزية
وعلى ماجستر في اللغة العربية

٣) اتكلم اللغة العربية والانجليزية ولاردو
بطلاقة

٤) وانا مسرور مغتبط جدا للعمل في الشركات
الكبيرة ولم ازل احاول لنموها وتطورها

۵) وابذل قصارى جهدي دائما في العمل التحقت
به

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

مدينة بانجلور

وفي ليلة مقمرة ذات الرياح والانواء ركبت
القطار الى بانجلور, وخلال رحلتي مر قطاري
بالعديد من قرى ذات جملات والجبال الشامخة
والحقول الكثيرة اللتي تزرع فيها المزيد من
الارز والشعير وغيرها من الطعام, وما لبست ان
انهمك في هذه المناظر الجذابة وصور بيئة
الخلابة حتى وصل قطاري الى مدينة بانجلور ,
مدينة العجائب المرعبة ومدينة ومدينة التبرج
والترف. وبعد ان نزلت القطار اختلست خطاي الى
موقف الباص, وعجبت كل العجب حينما اطلعت على
فخارة الحافلات في شوارع المدينة ما اجمل هذه
الحافلات وما اجمل الوانها, وبعد برهة جاءت
حافلتي وركبت فيها , وهذه الحافلة تنتمي الى
قسم الاعلي وهي تتالف من كل التجهيزات
اللازمة من مكيفات والحممات والمقاعد اللتي
نمكن تحويلها الى السرير حينما كنا في امس
الحاجة الى  النوم, ما اكبر عجائب بنجلور, وما
عتم ان بقيت في حالي حتى وصلت الى منتصف
المدينة ونزلت هناك . والقت نظري الى المناظر
المطربة حوالي فجهضت عيناي بالمزيد من المنظر
الواقعة ببانجلور, وهنا رءيت العديد من
الابنية الشامخة المطلة على طول تلك المقاطعة
وعرضها, وشاهدت هناك الكثير من الشقق ذات
فخامة كبيرة لا سابقة لها والتي يسكن فيها
العديد من الناس الذين جائو اليها من كل فج
وصوب من الهند ,و لاحظت فيها الشركات الكبيرة
والمتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وغيرها
اللتي تنتج فيها مكونات مختلفة, ومن خصوصية
تلك المدينة يمكن ان نرى فيها في كل وقت
العديد من الناس وهم لايزالون يقضون اوقاتهم
مؤرقين نومهم, وليس فقط ان مترو وسيارة اجرة
وغيرها من المراكب تعطي هذه المدينة فخامة
كبيرة عملاقة.