Subject: Arabic Language Test - Mohd Riyazuddin
From: Mohd Riyazuddin <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 16 Oct 2020 12:53:16 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohd
Riyazuddin    /  (91) 8010465930
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all I would say sorry to him for inconvenience and
request him to give me some more time and ask him to have patience for the
dilivery of the order. I will try to deliver his order as soon possible. Then I
correct the delivery boy a bout the address.

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

I have started my study in Arabic Madarsa "Nadwa" located in
Lucknow. I have got Almiyat degree from Nadwa in 2013. In 2015 I have got
enrolled in Jamia Millia Islamia in B.A. Arabic. I have completed graduation
in 2018. Then I have started working in a company along with study in Master
of Arabic language. This year I have completed Master as well.

In
YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great
customer service?

الفرق بينهما واضح. ان
الخدمة التي توفر المنفعة مع ان الزباين هم
راضون من الخدمةهي  تسمى الخدمة الاحسن.
والخدمة التي توفر المنفعة فقط ولكن احيانا
الزباين لم يرضوا عن الخدمة تاما.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please
explain what makes you the right candidate for customer service job.

يمكن ان يكون لديك عدد المرشحين
كثير لهذه الوظيفة كما يري عادة. ولكني اعتقد
اني افضل منهم بسبب لدينا خبرة في حل المشكلات
للزبائن. لاني اعمل في مجال التاشيرات وهنا
انا احل المشكلة التي يواجه بها الزبائن في
تعبية الاستمارة لطلب التاشيرة. واحيانا
اساعدهم في الدفع.

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you
traveled to

اني ما زرت كثيرا من المدن في
الهند. لكن مع ذلك زرت ثلاث مدن من الهند. اولا
اذكر امامكم عن المدينة التي قضيت فيها اكثر
من ١٣ سنة وهي مدينة لكناؤ لاني تعلمت في هذه
المدينة وثانيا اني زرت المدينة الواقعة في
جنوب الهند. وثالثا اني زرت عاصمة الهند دهلي.
واليوم اذكر امامكم عن عاصمة الهند.

إني جئت الى مدينة دهلي عام ٢٠١٤م وهذه
الزيارة زيارة اولى لمدينة دهلي. اني ما زرت
قبل ذلك عاصمة الهند. اتيت الي المدينة بقطار
من مدينة لكناؤ. وفي المرة الأولي إنذ جئت مع
اخي من العم. لاني جديد في هذه المدينة ولست
ادري شيئا عن هذه المدينة واخي هو يسكن في
دلهي منذ سنوات. اني قضيت السنة الاولي في
دلهي بدون زيارة أي مكان من مبني تاريخ ولا
غير. اني قرأت وقضيت اكثر اوقاتي في حجرتي. وفي
السنة الثانية إني التحقت بالجامعة الملية
الاسلامية كطالب نظامي في بكالوريوس . هنا
وجدت اصدقاء كثيرين جاؤوا من مدن مختلفة. خلال
هذه الفترة الدراسية إني زرت كثيرا من
الاماكن التاريخية الهندية. زرت القلعة
الحمراء ومسجد الجامع ومنارة قطب وغيرها من
الأماكن التاريخية. اني زرت القلعة الحمراء
عدة مرات وكل مرة انا استمعت بها ما طرأت علي
السآمة برؤتها عدة مرات.