Subject: Arabic Language Test - Husain Ahmad
From: Husain Ahmad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 16 Oct 2020 09:06:34 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Husain
Ahmad    /  (+91) 8755588582
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all, I apologize, then, I will ask the address again
for confirmation, after that,after checking the address, I will say that I have
made mistake to enter the address, so give me your address again, please.

Now, your order will be delivered in 30 minutes.

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

I am Husain Ahmad, I am a Arabic teacher at Sir Syed Mission
School in Shaheen Bagh, Delhi, I am a diploma holder in Modern Arabic language
and Translation from Jamia Millia Islamia.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

الفرق بينهما فرق دقيق
لايعرفه إلا من هو ماهر في مجال التجارة، لكن
الزبائن يتوجهون إلى الشركات التي تقدم
الخدمات العليا والعزيمة، لا إلى الشركات
التي تقدم الخدمات الجيدة،  هذا هو الفرق
بينهما كما أعتقد

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

لأن لدي خبرة في مجال
التعليم لسنة واحدة، وأنا أعرف اللغة العربية
كتابة وقراءة وتحدثا، وأنا حصلت على الدراسة
الابتدائية في اللغة العربية وأنا حصلت على
شهادة الدبلوم فى اللغة العربية الحديثة
وترجمتها أيضًا

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you
traveled to

ذات مرة أنا اتفقت مع
الأصدقاء على الذهاب إلى العاصمة دلهي لنزور
الآثار التاريخية القديمة، بما فيها المسجد
الجامع والقلعة الحمراء و منارة القطب وإلى
ذلك، فركنا سيارة، وبعد عشرين دقيقة وصلنا
إلى المسجد الجامع، هناك شاهدنا كثيرا من
الناس الذين كانوا يفرحون بالزيارة له، بعضهم
كانوا من أنحاء البلاد والبعض من خارجها، نحن
وقفنا في خمس ساعات، ثم جن الليل، فقررنا
العودة إلى البيت وتركنا الزيارة للقلعة
الحمراء