Subject: Arabic Language Test - Shabeen Shabeen
From: Shabeen Shabeen <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 16 Oct 2020 08:36:59 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Shabeen
Shabeen    /  (+91) 7907335098    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

I'll express my utmost apology
for the delay. I'll explain that it was due to a technical error for which I'm
too responsible. I'll explain that this is something that doesn't normally
happen but unfortunately it happened this time. This won't repeat again and I
assure you that your product will reach you by the next half an hour. In case
you require some other kind of compensation, I'm ready to accept them as well.
But kindly forgive me for this time and I'll ensure this sort of inconvenience
don't happen again

In ENGLISH - Please describe your
Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I hold a Master’s degree in English and have worked
professionally in the field of translation and content writing for the past
three years. In my current position, I translate documents and audio from
English to Arabic and vice versa; in addition I perform verbal language
interpretation and content writing in both English and Arabic on occasion.

I possess native fluency in reading, writing and speaking in both English and
Arabic. 14 years of my experience in Dubai has provided me with a solid grasp of
various regional dialects and customs. I have a firm grasp of the Arabic and
English languages with an understanding of proper sentence structure, grammar
rules and vocabulary.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

خدمة
العملاء الجيدة هي عندما يستخدم الموظف أن
يكون جيدًا في العمل على الرغم من أنه لا
يعتبرها شغفًا أو مسؤولية ، ولكن عندما
يعتبرها شغفًا أو مسؤولية ، سيصبح عمله
وخدماته رائعة.

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

تجربتي في أعمال الترجمة
التي قمت بها ، وطلاقي في اللغة الأم ،
وتجربتي في الولادة والتربية في دبي ، وفهمي
الراسخ للغة العربية والإنجليزية مع فهم بنية
الجملة المناسبة ، والقواعد والمفردات ،
والأكاديمي الخلفية التي تثبت كفاءتي في
اللغة الإنجليزية والعربية من الجوائز التي
تلقيتها في المهرجانات والمسابقات الأدبية
على مستوى المنطقة والولاية والمستوى الوطني
تحفزني وتجعلني أشعر أنني المرشح المناسب
لعملك.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

اروع مدينة زرتها في حياتي هي مدينة
دبي. تستضيف دبي بعض المواقع الرائعة في
العالم ، والمياه الزرقاء العميقة للخليج
الفارسي تكمل السماء ، والكثبان الرملية
الصفراء المهروسة هي متعة للعيون. لا توجد
وجهة أفضل من دبي عندما يتعلق الأمر بالهندسة
المعمارية الحديثة والأماكن الغريبة التي
يمكن رؤيتها. دبي ، مع ناطحات السحاب الشاهقة
ومراكز التسوق الفاخرة ، وبرج خليفة ،
ونافورات دبي ، ودبي مول ، وأسواق الذهب ،
والمتنزهات ، والجولات الثقافية ، والنبيذ ،
والمأكولات ، ونمط الحياة هو مركز لأي شخص
يتذوق الذوق الرفيع. في الحقيقة ، أنا أنتظر
زيارة مدينة الأحلام مرة أخرى