Subject: Arabic Language Test - Mohd Ashfaq
From: Mohd Ashfaq <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 15 Oct 2020 13:20:49 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohd
Ashfaq    /  (110025) 7376028279
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Firstly I will say sorry and will try to convince them just
cause of some technical issue I am not able to reach out my delivery boy, so
that your order getting late, but I am sure my delivery boy is about to reach
your place.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name
is Mohd Ashfaq,  I belongs to Bihar but right now I am living in Delhi with
friends. I have done my Graduation from Jamia Millia Islamia.I am living in
Delhi since 2016.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

من
وجهة نظري الفرق بين خدمة الجيدة وخدمة
الرائعة أن تقدم الخدمة حول العميل هي خدمة
جيدة

وتقدم الخدمة يحتاجها العميل هي خدمة رائعة

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

تحلي بالصبر لاستماع كل شيء مهما
كان جيداً أو سيأ

تحدث دائما بشكل رسمي

تحدث دائما بأدب

حاول دائما أن تكون هادئا

لا تشعر بالحزن آسفاً

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

رحلتي إلي آكره

كل منا نحب أن نزور إلي المكان السياحة
التاريخية التى تقع في العالم كله

هكذا كنت مشتاقا من زمن طويل إلي أن أزور تاج
محل الذي يقع فى مدينة آكره بولاية اترا
براديش هو واحد من المكان السياحة المشهورة
في الهند الناس يأتون من جميع أنحاء العالم
لزيارة هذا النصب بني الامبراطور شاه جهان
لاحياء ذكرى ممتاز زوجته تم بناءه علي شاطئ
نهر يامونا

تحقق حلمي بزيارة تاج محل حينما جاء أصدقائي
واستدعوني إلي ذهاب آكره فاستعدت وجحزت تذكرة
القطار لليوم القادم فجهزنا للسفر وما نمنا
تلك الليلة لسعادة الزيارة تاج محل ووصلنا
إلى محطة نظام الدين وركبنا القطار سار
القطار بنا ووصلنا إلى آكره بعد الخروج من
المحطة استأجرنا سيارة ووصلنا إلي تاج محل
واشترينا تذكرة الدخول ودخلنا في تاج محل
وشاهدنا كل ما هو موجود هنا مهما كان قبر
ممتاز و شاه جهان و مسجد وحديقة نظرنا وشاهدنا
كل شيء و فرحنا بروءيته و بعد الزيارة ذهبنا
إلى الفندق لكي ناكل الطعام لأننا كنا جائعين
جاء نادل وسأل عن الطعام الذي نريد في الغداء
فتناولنا طعام الهندي الجنوبي لان أصدقائي
كانوا من جنوب الهند وبعد الفراغ من الطعام
استأجرنا سيارة أخرى ووصلنا الى المحطة
وجلسنا على الرصيف الذي كان القطار يجيء عليه
وانتظرنا القطار نصف ساعة لأنه كان متأخر من
وقته بعد مرور نصف ساعة جاء القطار وركبنا
ووصلنا إلى نيو دلهي كنا مسرورين بهذه الرحلة