Subject: Arabic Language Test - Ali Moulhim
From: Ali Moulhim <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 15 Oct 2020 07:14:50 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Ali
Moulhim    /  (+91) 8128497083    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

First thing, I have to call the
customer and apologize to him. I have to inform him by this wrong that happens.
And i have to tell him this mistake is corrected and his order in the way to
him. Because the honest dealing with customers is what brings more of them, and
make them give you their confidence, so they will not think about looking for
other suppliers .

In ENGLISH - Please describe your
Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I completed my secondary school in 2008, then I graduated from
college of science- physics department- teeshrin University in Syria. I got
master degree in physics from the same University. And now I am doing PhD in
PDPU-Gujrat- India

In YOUR LANGUAGE: What according to you
is the difference between good and great customer service?

توفير
افضل الخدمات بأنسب الأسعار التي تناسب
المستهلكين، مع

المصداقيه في التعامل، والنزول عند رغبه
المستهلك،ا

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

إذا تم قبولي في عمل فأحب ان
اتقنه.

اسلوب تعامل بعيد عن المشاحنات وقائم على
المصداقيه وكسب ثقه الاخرين.

احب ان اكسب الناس واعتمد على نقدهم لي لإداء
افضل

أعتقد على تجارب الاخرين لاتعظ بها، لا أحب
الفشل، واعمل ما بالامان لتجنبه.

خلفيه تعليم جيده، تممكني من التواصل مع
الاخرين

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

احد المرات قام صديقي بدعوتي
لزيارته في مدينه اللاذقيه سوريه، لقد كان
لدينا أيضا عمل مشترك، حيث كنت أساعده في فهم
واستيعاب الدروس، بعد انهاء واجباتنا
الجامعيه، اخذني برحله في مدينه اللاذقيه حيث
زرنا شط البحر، وتقابلت مع الناس جدد هم له
اصدقاء، مدينه اللاذقيه جميله، فهي تعرف
بعروس البحر فيها قامت مملكه اوغاريت وانشاء
تجاربه مزدهره قبل الميلاد، كما قدمت اوغاريت
أول الجميع رمزيه في العالم، حيث كانت
الابجديات العالمية -قبلها هيروغليفيه -

رسوميه، مدينه معتدله درجه الحرارة ذات مناخ
متوسطي، اشتهر أيضا اللاذقيه بالمأكولات
البحريه والحلويات، في هذه المدينة يتواجد
فيها الكثير لكي نراه ولا نستطيع ان نوفيها
حقها بموضوع انشائي عداد كلماته 500 كلمه.
بالاضافه الى محلات الماكولات الشعبية
السوريه يوجد في اللاذقيه محلات ماكولات
غربيه حيث تدمج هذه المدينة ما بين الثقافه
العربية والغربيه، فيها الكثير من المقاهي
الجميلة على الطرازين العربي والغربي، فيها
دار كبير للثقافه حيث يمكن شراء الكثير من
الكتب بأسعار رمزيه، فيها أكبر ميناء بحري في
سوريه، وقد زرته ورايت كيف تعمل الرفعات وكيف
تفرغ حمولات السفن، انها فعلا مدينه جميله