Subject: Arabic Language Test - Md Yunus Ansari
From: Md Yunus Ansari <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 15 Oct 2020 04:43:27 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Md Yunus
Ansari    /  (+91) 8130435299    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

Sir, let me check it out once
again, oh no! There's a very little bit of mistakes made my me at the time of
making ur order, sir, but don't worry sir, I will fix it right away for u. Umm,
can I have ur address once again please, sir? thanks sir, now you will get ur
order in just a few minutes sir.

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

I am Yunus. I grew up in very small village called "Chainpur"
that is located in a district of East Champaran, Bihar. My parents aren't
literate as my mother is a housewife and my father is a farmer. If I talk about
my education, I completed my education till secondary in a school of my adjacent
village as there was no school in my village back then so I had to come and go
on foot. And then moved to Delhi and took admission in DU where I passed one
year of my bachelor degree and then moved to JNU and completed both bachelor and
mater degrees. Now I am looking forward to having a job.

In
YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great
customer service?

أعتقد أن الفرق بين خدمة
الزبون الجيد و خدمة الزبون الرائع هو أن
الزبون في الأولى -غالبا ما- يقتنع بما يقوم به
من أجله أما في الأخيرة فلا يقتنع الزبون فحسب
بل يصبح هو كريما و مخلصا لك و يفرح دائما ما
تقوم به من أجله.

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

أنا شخص يمكنه القيام
بعمله بسهولة و بصورة منتظمة و بشكل مواظب و
لا يركز إلا على عمله المفوض حيث قمت بعمل في
مجالي لعدة شهور لذلك أنا أجيد ما أقوم به. و
أنا استطيع أن أساعد الشركة التي اعمل فيها
على الذهاب بها إلى مستوى أفضل بفعل كل
الأعمال التي ترغب فيها الشركة. و كذلك أنا
جاد في عملي المعهود إلي. على كل حال، أنا شخص
مناسب لهذه الوظيفة.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

لقد قمت بزيارة
مدينة دلهي عدة مرات و وجدتها جميلة جدا لأنها
مدينة تاريخية و أنا احب زيارة المدن
التاريخية لأني أتعرف على الحقائق التاريخية
حينما أزورها و ألم بالحقائق التي لم أعرفها
من قبل و كما نفتخر بالثقافة و الحضارة التي
كانت تتحلى بها تلك المدينة. فمدينة دلهي
رائعة جدا إذ تملأ بالمباني العظيمة والقلعات
الفاخرة مثل القلعة الحمراء و المسجد الجامع
الذي يعتبر أكبر مسجد في الهند كما توجد عدة
عمارات أخرى مثل منارة قطب و معبد أكشر دام
وغيرها كثير.  و الجدير بالذكر أن مدينة دلهي
منقسمة إلي قسمين؛ دلهي القديمة و دلهي
الجديدة و دلهي الجديدة اجمل بكثير من دلهي
القديمة لأن شوارعها أوسع و أكبر و اجمل من
الشوارع التي توحد في دلهي القديمة فدلهي
القديمة فيها شوارع ضيقة و غير واسعة و لذلك
توجد ازدحامات كثيرة في شوارعها كل وقت و توجد
الغبارات فيها دائما.  كما دلهي الجديدة فيها
مكتبات و مكاتب رسمية و مباني حكومية مثل
مباني كل الوزارة لذلك انها أجمل من دلهي
القديمة.