Subject: Arabic Language Test - ABDUL KARIM
From: ABDUL KARIM <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 14 Oct 2020 04:58:52 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

ABDUL
KARIM    /  (410210) 8356883083
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Sir, I am so sorry for the delay in your delivery and the
inconvenience caused to you , it is due to my mistake to enter your address
incorrectly that is why your order was not delivered yet. So sir my humble
request is to you to repeat your address again . your order is ready and it will
take time only to be delivered and I will try my level best to deliver your
order as soon as possible. Sir once again I request you to accept my apology for
your inconvenience.

In ENGLISH - Please describe your
Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I belong to joint, middle class and a moderate family , I have
10 members in family including my mother, five sisters and four brothers
including me . my mother is housewife and my father is no more. I have done
graduation from Mumtaz PG College ,Lucknow UP and obtained the degree of Alim as
well from Darul Uloom Nadwatul Ulama ,located in Lucknow UP . as far as my
profession is concerned , I am the translator of Arabic into English language,
having five years experience in the same field  and my previous company is
Virtusa E-Touch where I was working as an analyst on Goggle project . due to
pandemic , I have been jobless since last month .

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

من الناحية المفاهيمية ،
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء
"جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" في أنك ، في
السابق ، تحافظ على رضا عملائك ؛ بينما في
الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب - بل
تحافظ عليهم أيضًا على ولائهم

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

لان
هذه الوظيفة تتعلق بالمرشح الذي يعلم ويبرع
في اللغة العربية والانجليزية فانا كنت طالبا
متوسطا باللغة العربية فلذلك يكون لدي جميع
ما يطلب من الخصائص لهذه الوظيفة لانني منذ
طفولتي تعلمت هذه اللغة العربية ولدي خبرة
اكثر من خمسة اعوام في مجال الترجمة بما في
ذلك التكلم والتحدث والكتابة

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

مدينة بنارس

هذه المدينة تقدسها طائفة عظيمة من سكان
الهند ،ويطلق عليهم اسم الهندوس ،وجميع
الهندوس يقصدون اليها ويستحمون في نهر الكنج
المشهور فيها ،وكثير من الهندوس يقصدون اليها
كل عام من انحاء الهند كما يحج المسلمون إلى
مكة المكرمة والمدينة المنورة وجمع من
المسلمين يذهبون إلى مدينة بنارس لرؤية ما
تحويه من بدائع الآثار وعجائب الدنيا . وذلك
لأن هذه المدينة قد نالت شهرتها العظيمة
وتمتاز لجمالها وحسنها وجميع ما تحويه من
المعابد والهياكل التي تعد بالمئات وكثير من
الناس من خارج الهند ياتون اليها لزيارة هذه
المدينة التي تعد احسن المدن لانهم ينظرون
اليها بعين العقيدة والمحبة وذلك هوالسبب خلف
امتيازها وشهرتها .