Subject: RE: Arabic Language Test - Osam Thabit Abdulkareem
From: Malik Ismail <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>, "Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, seeta.seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 13 Oct 2020 08:40:41 +0000

To be consider

From: HR Livesalesman <[email-masked]>
Sent: Tuesday, October 13, 2020 12:35 PM
To: Malik Ismail <[email-masked]>; Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>; seeta.seeta <[email-masked]>
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Osam Thabit Abdulkareem

External email sender, please take precaution.
Hi Malik/ Mohmoud,

Please check the test and let us know the feedback

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?
الفرق بين الخدمة الجيدة والرائعة هي ان الخدمة الجيدة تقوم على مبدى ارضاء الزبون فقط بينما الخدمة الرائعة هي التي تقوم على مبدى ارضاء الزبون وترك انطباع جيد لدى الزبون. كما انه في مبدى خدمة العملاء يجب ان يكون هناك تأثير عاطفي يستخدم لكسب ثقة الزبون والحصول على وفائه للمنتج.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.
أولا انا لدي الخبرة الكافية للتصرف في معظم الحالات الطارئة . وكما انه لدي اسلوبي الخاص في فن الاقناع.
كذالك امتلك القدرة في السيطرة ع النفس عند الغضب والمواقف الصعبه بحيث يمكنني اتخاذ القرار الصائب بما فيه مصلحة الشركة.
من صفاتي اني لا اغادر مقر العمل وقد انجزت المهام الموكلة الي ع اتم وجه.
ارضاء العميل صفة اتحلى بها وكذالك تحقيق اهداف ومبادئ الشركة.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to
في البداية سوف احدثكم عن مدينة كشمير.
كانت كشمير اول مدينة قمت بزيارتها في اول عطلة صيفية لدي في الجامعة. كانت رحلتي في منتصف شهر ديسمبر العام المنصرم.
قمت بالتخطيط لها مسبقاً واعلنت خطتي على أصدقائي لمناقشتها ثم بعد ذالك تجاوب اصدقائي مع الفكرة التي طرحتها. كانت فكرتي محل نقاش وتم الموافقة عليها من قبل جميع الاطراف. بدأت رحلتنا بالتوجه الى مركز المدينة وهي سيري نجر.
سيري نجر : هي مركز الكثافة السكانية وتعتبر الواجهة الخلابة لولاية جمو و كشمير. لم اكن اتوقع ان تكون بذالك الجمال والأطلالة الرائعة ولم اتمالك نفسي عندما شاهدت المناظر الجميلة حيث تمتاز هاذه المدينة بإمتلاكها اسواق شعبية على متن قوارب في البحيرات وكذالك توحد العديد من المنازل والفنادق الي تمتاز بأطلالة على البحيرة. في مسافة لاتتجاوز 90 كيلومتر هناك وجدنا منطقة جولمرج وهي لاتختلف كثيراً بجمالها عن سيري نجر ولكن مايميزها انه هناك الجبال والهضاب الثلجية. كم هو رائع ان ترى اشخاص يمتطوا الخيول ويجولون بها في ارجاء المنطقة. عند التعمق اكثر في المناطق الريفية يوجد هناك الكثير من مزارع الفواكه والخضروات وكما تشتهر هاذه المناطق باإنتاجها اعلى محصول من فاكهة التفاح.
الاجواء في هاذه المناطق تكون في معضم الاحيان شديدة البرودة وبسبب هاذا المناخ يمتاز اهلها ب امتلاكهم للبشرة البيضاء.
تنوع الثقافات ينشئ العديد من العادات والتقاليد وماوجدناه هناك من كرم الضيافة وحسن الاستقبال كانت شبيهة بتقاليد وعادات عربية. مدينة بهاذا الجمال وهاذه الروعة تستحق زيارتها والمكوث فيها لما تتركه من أثر في قلب الزائر وتلامس شعوره. سوف احن لزيارتها مرة اخرى لما تركته من ذكريات جميلة وستضل خالدة.

This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. www.landmarkgroup.com