Subject: Arabic Language Test - MD JAVED QAMAR
From: MD JAVED QAMAR <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 12 Oct 2020 10:36:52 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

MD JAVED
QAMAR    /  (7838267609) 8178190387
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Sorry for delay sir.i apologize for this inconvenience, our
ride's bike damaged I arranged fresh pizza from next rider and he will be there
in the  next 20 minutes

In ENGLISH - Please describe your
Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Early education had done from Nadwa Lucknow.

And graduation and post graduation in Arabic language from Jami millia New
Delhi.and good knowledge of native Arabic language.and diploma in  computer ,
like ms word.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

تتطلب
ترقية خدمة العملاء الاهتمام الصحيح بتحديد
استراتيجية تضم الاستخدام الأمثل
للتكنولوجيا  في إدارة العلاقات مع العملاء،
يتم تحديث تقنيات خدمة العملاء بشكل متسارع،
وينبغي أن تواكب التطور لتضمن التواصل السريع
والمثالي مع عملائك، في السابق كان الهاتف
على رأس الأدوات التي تستخدم في خدمة العملاء
والتواصل معهم، ثم ظهر البريد الإلكتروني
وتتابعت التقنيات الحديثة والأدوات مع
التطور التكنولوجي.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

،١, حل المشاكل التي تواجه العملاء
٢,

استماع الكلام بسرعه،٣

استخدام التكنولوجيا الحديثة،٤

أرضا العملاء ،

مهارات التواصل،

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you
traveled to

التاج محل هو زرنا قريبا من
هذا الشهر الكريم،انه بناء تاريخي في العهد
القديم المغول من يد الملك شاه جيهان و ظهر
لنا أنه من عجائب الدنيا السبع لا تستطيع الآن
اي شخص ببني مثله واغ مثيله له يعتبر هذا
عمارة لا مثل له في العالم كله، بناء تاج محل
سنة 1632م و انتهى من بناءه سنة 1653م و المهندس
الذي صممه(فى الغالب) فارسى اسمه " استاذ احمد
لاهورى ". اضافة : تاج محل احد أجمل المباني
المشبعة بالطراز الاسلامي فى الهند من حيث
الروعة والزخرفة والتصميم الهندسي ، وأحد
أجمل العناصر الاثرية فى العالم ، والمصنف
كإحدى عجائب الدنيا السبع . مبنى عملاق ينتصب
وسط مساحات شاسعة من الحدائق على ضفة نهر
يامونا ، يشرف على مدينة ( أكرا ) الهندية ،
مدينة أباطرة المغول والتي كانت عاصمتهم فى
ذلك الحين ، الى أن قام الامبراطور ( شاه جهان )
الذي حكم الهند قبل اكثر من 300 سنة بنقل
العاصمة من( أكرا ) الى مدينة ( دلهي ) التي تبعد
عنها حوالي 204 كم ، والتي غدت عاصمة الهند حتى
يومنا هذا . ومع أن اشهر ركن فى هذا الصرح
التاريخي هو ضريح الزوجة (ممتاز محل) بقبته
الرخامية البيضاء إلا أن هذا المجمع الضخم
الذي يمتد على مساحة 42 فداناً يتضمن ايضاً
مساجد ومآذن ومباني اخرى ولبناء هذه