Subject: Arabic Language Test - Amran Yousif
From: Amran Yousif <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 12 Oct 2020 05:53:17 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Amran
Yousif    /  (0091) 08764477831
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

I apologize and the language that I entered the address wrongly
I ask him to take my pizza as a gift from me and that it did not happen to him
again and if he accepted that is good for our company

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

I complete my diploma Avionics engineering and B.tech degree
electric  and Electronic engineering and right now I am doing M.tech power
system engineering

In YOUR LANGUAGE: What according to you
is the difference between good and great customer service?

خدمة
العملاء الجيدة قد تكون مناسبة لي اخلي
الأشخاص لانوا كثير من الناس يتطلع لي خدمة
جيدة علي حسب القيمة التي يستطيع أن يدفعها
اما الخدمة الممتازة هناك اشخاص يبحثون عن
ذلك ولكن ليس الكل يقدر أن يدفع مقابل هذه
الخدمة لأنها قد تكون مكلفة بالنسبة لهم
لذالك الخدمة المجيدة تكون في متناول الجميع
وهذا ما يجعل الشركة تتقدم أكثر لوجود عملت
كثر

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

ما يجعلني مرشح لهذي الوظيفة انا
احب العمل في مجموعات واستطيع ان اعمل اكثر من
8ساعات في اليوم لو كان هناك تيم جيد ومجموعة
تحب العمل الجماعي وبيئة ملائية للعمل

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

لقد سافرت ليعده دول منها  دبي
والسعودية وقطر وإثيوبيا والان انا في الهند
والمدن بتي سافرت إليها حيدراباد بنغلور
مومباي جيبور ودلهي وشملة وملالي جيتورقر
وسهارة بور  وجناي واقرأ قندهار بنجاب اكثر
من 20مدينة في الهند والان اعيش في اجمير.
ووجدت اي مدينة تختلف عن الزهري لغة وثقافة
وحتي