Subject: Arabic Language Test - ABDUL SAMAD Kp
From: ABDUL SAMAD Kp <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 12 Oct 2020 05:01:22 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

ABDUL SAMAD
Kp    /  (00966) 596136763    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

Firstly I will apologize for
what happened from my part. and I will convince the customer the situation
around me for keeping company prestigious as high in the customer.For the
customer satisfaction, In my own cost I will offer special menu beyond what the
customer ordered before

In ENGLISH - Please describe your
Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Abdul Samad Kp from Pattambi (Kerala), I have
completed Master degree in Arabic Language and Literature from Wafy Pg Campus
and also completed bachelor degree in BA English Language And Literature from
University of Calicut,Totally i have 3 year working experience. Currently i am
working as HR Officer in Saudi Arabia.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

نجاح الأعمال التجارية يعتمد
على رضا الزبائن الكرام ولذا لازم اعتبار كل
من يجيئ الى متجرنا وفي الزمن  الحال جميع
الشركات يعتبر أفضل الزبايئين. الفرق بين

خدمتي الجيدة والرآئعة للزبائن هي  كا
التالي الخدمة الجيدة هي مساعتهم في اللشؤون
الضروري عند  الشراء واما الخدمة الرائعه هي
مساعدتكم ومصاحبتهم عند الشراء وغيره...

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

اولا انا سأحاول ان افهم حاجة
الزبائن اللذي جاء الي وبعد أوضح  صفات
المنتجات معتبرا شروط الشركة التي انا اشغل
فيها  وأكون مستعدا  الى اي خدمات  الزبائن
يحتاج إليه

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you
traveled to

سافرت الى مدينة الرياض تقع
في المملكة العربية السعودية والتي هي مدينة
عاصمه للمملكة وفي مدينة نفسها  الآن انا
اشغل مدير موارد البشريه في شركة جيباز الشرق
الأوسط السعوديه للتجارية  وفي المدينة يشغل
كثير عمال من جنسيين مثلا عمال من افريقيه و
سودان الهند والبنجلاديسي ونحوها ولذانستطيع
ان نقول هذه مدينة مختلطة بالعقول الجنسين
وفيها موجود كثير من الشركات والمدينة
الصناعية والمباني التي تكشف خضار الثقافة
العربية . الحالي يجري عمل الخطوط القطار مترو
الذي سيكون اطول في العالم.أخيرا اذا من رغب
ان يسافر  المدن الثقافية ويطلب تاريخها لازم
روح الى هذه المدينة المذهلة