Subject: Fwd: Arabic Language Test - Sajid Iqubal
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Fri, 9 Oct 2020 06:39:54 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 9 Oct, 2020, at 17:13, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Sajid Iqubal / (+91) 8368689268 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I am sorry for inconvenience. 
I have to talk with my delivery partner who took your order and I will inform him to deliver this order to correct address 
And absolutely not such a mistake again from our side 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Sajid iqubal I am basically from Bihar but now I am staying at New Delhi 
I have completed my graduation in BA ARABIC HONURS in the year of 2019 
And I have 10th monthe of experience as a arabic language translator 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء جيدة 
عادةً ما تعني خدمة العملاء الجيدة تقديم خدمة جيدة 
في الوقت المناسب ، واعية ، ومتفائلة للعميل 
والتأكد من تلبية احتياجاتهم بطريقة تنعكس بشكل 
إيجابي على الشركة أو العمل 
خدمة عملاء رائعة 
تعني خدمة العملاء الرائعة اتباع أفضل الممارسات مثل 
تقييم وقت العملاء ، والتحلي بسلوك لطيف 
وتوفير موارد واسعة المعرفة وواسعة الحيلة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لدي الشهر العاشر من الخبرة كمترجم للغة العربية 
لدي مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة 
لدي فهم جيد للغاية والاهتمام بالعميل فيما يقوله وما 
يريده وسرعان ما يطلبونه 
أعرف كيف أحل استفسارات العملاء 
لدي صبر وموقف إيجابي 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينتي لكناو هي عاصمة ولاية أوتار براديش وهي أيضًا 
أكبر مدينة في الولاية. لكناو مدينة جميلة جدا وهي 
مدينة حضرية. المدينة لديها العديد من المعالم الأثرية 
والشعور التاريخي بها. وهي أيضًا المدينة الحادية 
عشرة من حيث عدد السكان في الهند. تُعرف لكناو 
أيضًا باسم مدينة نواب وشيراز هند والقسطنطينية 
الشرقية والمدينة الذهبية في الهند ، وقد أصبحت 
ثقافة لكناو مشهورة في جميع أنحاء البلاد وحتى في 
العالم 
لا تزال التقاليد التي كان نواب يتبعها تتبع وهذا ما 
يجعل لكناو مختلفة 
الطعام الذي تتناوله هنا مختلف تمامًا 
Tunde Ke Kabab الشهير هو طبق شهير وهو 
مشهور في جميع أنحاء العالم 
أهل لكناو فنيون ولديهم دودة شعرية متأصلة فيهم 
اللغة المحكية في لكناو هي الهندية والأردية