Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ali Mohammed Bawazir
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Fri, 9 Oct 2020 00:59:27 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 8 Oct, 2020, at 18:53, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Ali Mohammed Bawazir / (753212) 9945601979 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	We understand the inconvenience you faced, sir / madam. I so sorry dear customer, we putted incorrect address, within a short time you will receive your order. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Ali mohammed Bawazi.I am from Yemen. I live here in India. I was born in 1983, I am 37 years. 
I have got two children, a girl and a boy. My daughter’s name is Enas and Omer is my son. 
I have have just finished my doctoral degree of microbiology Philosophy at Mangalore university, Microbiology 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الجيدة شيء لا يتجاوز تخيلات العملاء. يحصل العميل على نوع الخدمة الذي يتوقعه من إحدى المؤسسات ، ولكن كان لدى العميل شيء أكثر في ذهنه فيما يتعلق بالحصول على الخدمة. الخدمة الجيدة هي شيء يعرض فعل عادي من العمل. 

في حين أن خدمة العملاء الرائعة هي شيء يتجاوز تخيلات العملاء. إنه قانون يجعل العميل يذهل. 

الخدمة الرائعة تساهم في زيادة ارباح المنشأة لأن العميل سيكون راضي وبالتالي سيعاود استهلاك الخدمة أو المنتج من نفس المنشأة وسيقوم بالترويج للمنشأة بناءأ على خدمة العملاء التي تلقاها. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	امتلك مهارات التواصل والأسغاء للعميل 

والصبر 
مهارات الإقناع 
امتلك العاطفي ايضا 
او مايسمى الذكاء الاصطناعي تحسس العميل ان الشركه او المركز المنتج في اهتام للمعنيل 

القدره على قراءة العملاء من خلال نبرة صوته او 
او تعابير وجهه 
القدرة على التعامل مع المفاجآت 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينه جده هي ثاني مدينه بعد مدينه الرياض في المملكه العربية السعودية،تقع على ساحل البحر الاحمر هي مدينه جميله خلابه وبها كثافه سكانيه 
تعد العاصمة الاقتصاديةوالسياحيه بالمملكة العربيه السعودي تعتبر بوابة الحرمين الشريفين،وبها أكبر ميناء بحري على البحر الأحمر، وتعتبر مركزاً للمال والأعمال في المملكة العربية السعودية ومرفأً رئيسياً لتصدير البضائع غير النفطية ولاستيراد الاحتياجات المحليه.. 
اهلها طيبين وناساه جدين .. فيهم الصالح والطالح .. 
وشكرا