Subject: Fwd: Arabic Language Test - MUBASHIR p
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Thu, 8 Oct 2020 00:26:59 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 8 Oct, 2020, at 09:54, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	MUBASHIR p / (+91) 8907934934 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	thank you for spending your valuable time on it ,we apologize for the inconvenience, Sorry sir, there was a mistake on my part, I wrote the address you mentioned earlier in a different way, the pizza hut you ordered will be delivered to you immediately, we also make an offer to you in return for the mistake on our part. you are our valuable customer. we look forward to your continued cooperation and order. 
thank you sir 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	iam mubashir, belongs to calicut in kerala. studied in islamic university at perinthalmanna, kerala, then completed my higher education in Modern Arabic from university of madras tamilnadu, then i joined in different firm as a Arabic Language expert. most of i have worked on education fields. worked as Arabic teacher cum Arabic Translator in different education field, totally i have 4.5 years experience in arabic language. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من الناحية المفاهيمية ، يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" في أنك ، في السابق ، ربما بالكاد تحافظ على رضا عملائك ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب 
- بل تحافظ عليهم أيضًا على ولائهم 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	امتلاك مهارات تواصل وشخصية ممتازة.- 
يفضل المرشح المثالي العمل في بيئة جماعية حيث تتاح له الفرصة للتفاعل مع الآخرين ، ولكنه قادر على العمل 
بمفرده مع اتصال محدود لفترات قصيرة من الوقت. التوافق: الميل إلى أن تكون ودودًا ، ودودًا ، ويسهل 
التعامل معه 
الانفتاح: الاستعداد لتجربة طرق جديدة لعمل الأشياء 
العزم: الاستعداد للعمل من أجل المنفعة الجوهرية للعمل وقدرته على تعزيز الشخصية. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة دبي مدينة جميلة وساحرة، لمع اسمها في عالم السياحة والاقتصاد في الأعوام القليلة الماضية على 
المستوى العالمي والعربي، ويرجع هذا إلى توجيه حكومة دبي لكافة مواردها، وتوظيف كافة جهودها في 
تطوير وتنمية كافة السبل السياحية والعمرانية فيها، وجمال الطبيعة فيها، فهي تجمع خليطاً بين الماضي 
العريق، وبين روح المدينة العصرية، والصحراء الكبيرة، فهي الشرق والغرب والقديم والجديد. دبي وجهة 
للتمتع كل من يرغب بالتمتع في مدينة دبي، فهناك الكثير من الأماكن الخضراء الجميلة التي وفرتها مدينة 
دبي للسياح فيها، فأنشأت بلدية دبي العديد من الحدائق الخضراء على مدار السنوات؛ مثل: حديقة المشرف، 
وحديقة شاطيء الممزر، وحديقة زعبيل، وحديقة الخور، وحديقة الصفا، وكل هذه الحدائق تحتوي على 
مساحات واسعة من الأشجار والغابات، إضافةً إلى العديد من أنواع الطيور والزواحف، والألعاب المسلية 
للصغار وللكبار. توفر بلدية دبي أيضاً المسابح والشاليهات والشواطيء الجميلة برمالها للاستمتاع بها، كما 
تحتوي هذه الحدائق على العديد من صالات العرض السينمائية، والمسارح، وتوجد فيها بعض أنواع النباتات التي تزرع في مدينة دبي لأول مرة، وتسقى بطرق تقليدية، كما أنّ هناك التلفريك ومهبط الطائرات المروحية 
فيها