Subject: Arabic Language Test - Sakhr mansoor mohammed Al-gundi
From: Sakhr mansoor mohammed Al-gundi <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 6 Oct 2020 08:41:14 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Sakhr
mansoor mohammed Al-gundi    /  (0091) 7734994697
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hi dear customer,

Thanks for contacting us ,

Your order number 915889 is on the way to you , if you can just wait for more 15
minutes, we have contacted the carrier and we found out that the he has got a
wrong address..... If you can wait sometimes the carrier now on route to other
customer and coming to you in few minutes

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

My name is sakhr mansoor ,I graduated from NIMS University in
Petroleum Engineering ,During my studies I was working with a pharmaceutical
company and making exclusive contracts with pharmaceutical factories in
India

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

كلمة
جيد تدل على حسن عمل الشخص او القبول بما قام
به السخص من عمل.

اما كلمة عظيم او رائع فهي تدل على ان الشخص
تفنن بإتقان العمل الذي أُوكل اليه بحرفية
علية وبمتناهى الدقة والإخلاص

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

لاننا واثق من قدرتي بالتواصل مع
الناس

ولاننا لدي خبرة سابقة في مجال التسويق

ومن خلال قدراتي استطيع ان اتعامل مع الزبائن
بمنتهى الحرفية والإتقان واستطيع جذب الناس
وإقناعهم

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you
traveled to

لقد زرت اكثر من مدينه في
الهند ولكن لم تتجذب ايي مدينه انتباهي بقدر
مدينة  بونا انها بحق مدينة جذابه ساحرة
الجمال رائعة المناخ ذو طبيعة خلابه متعددة
الاعراق والجنسيات مدينة العلم والفن فيها
جامعة بونا التي تعد من اعرق الجامعات وكانت
تسمى إكسفورد الشرق  اما عن مناخها الرائع
فهي موسمية الامطاربهية في حلتها الخضراء على
مدار السنة  فهي ذو إقتصاد علي. وتحتوي على
اكبر الشركات المصنعة للمضخات على مستوى
الهند وفيها المعالم التاريخية والاثرية مثل
قصر اغا خان  ، وتعتبر المدينة بمثابة منتجع
سياحي توفر المناخ المناسب والمقومات
الرئيسية للسياحة الدينية والثقافية
والسياحة الطبية