Subject: Fwd: Arabic Language Test - Masood Ahmad
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Tue, 6 Oct 2020 02:23:02 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	في رأيي خدمة الزبائن الجيدة هي ان يطمئن الزبائن بخدمتنا وبضاعتنا، ولم يشعروا اي نوع من الحرج بخدمتنا. 
وخدمة الزبائن العظيمة هي ان نجذب الزبائن بعملنا ونجعلهم يفرحون ويطمئنون بقدر ان يعودوا الى شركتنا او مطعمنا مرة بعد مرة حتى يصبحوا ان لا ينظروا الى شركة أخرى فضلا عن ذالك انهم جعلوا ينصحون أسرتهم او اصدقاء هم ان يشتروا كل الحوائج من شركتنا .. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	١ لدي أهلية التكلم مع جميع أنواع الناس، واستطيع ان اتصل بالزبائن بشكل جيد وبدون إظهار اي غضب 
٢ استطيع ان اتصل بهم عبر الهاتف او رسالة البريد الإلكتروني وان اجيب اسئلتهم بشكل مقنع 

٣ اقدر ان احل مشاكل الزبائن 

٤ استطيع ان ابقي هادئا ان أغضبني الزبائن والا انفرهم بسلوكي 
٥ لدي خبرة بسيطة عن التعامل مع الزبائن لأنني اجلس احيانا في دكان أخي.. واكبر من ذالك اضع اولويات الشركة فوق اولوياتي 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	سافرت مرة الى مديرية سهارنفور وقضيت فيها حوالي اثنتي عشرة ساعة، ومن خلال هذه الزيارة، زرت الأماكن التاريخية، منها مدرسة دار العلوم ديوبند التي 
ساهم أبناءها في حرب استقلال الهند وقدموا الأضاحي الكثرة في تحرير بلادنا، رأيت فيها أكبر مكتبة في عموم آسيا حسب ماادعي الناس، والعمل البنائي لهذه المكتبة لم يزل يجرى، وهذه المكتبة مبنية من الأحجار الحمراء المائلة الى الصفراء. 
كما زرت مدينة سهارنفور وهي مدينة رائعة جميلة، تحف بالخضرة والأشجار الكثيفة والحقول الخضراء وأشجار الثمار، وسمعت من الأهالي ان المزارعون يخرجون من البيوت صباحا ويرجعون مساء ويقضون طول النهار في الحقول، وهدف قضاء هم هذا الوقت الطويل في الحقول هو انتاج الخضراوات والقمع والأرز والذرة والبطاطس والعدس والحمص وما الى ذالك كثير من أنواع الطعام، وحياة الناس فيها بسيطة ويعيشون حياة ريفية خالصة، والزراعة هو اكبر مصدر الدخل للناس. 
فضلا عن ذالك في المدينة سوق عظيم يشتري فيها الناس الحوائج وتجد في تلك السوق جميع الأشياء المحتاج اليها، ترى فيها دكان الفواكه والثمار، كما تشاهد فيها صالونات الحلاق الجذابة.. والناس في هذه المدينة يحبون الضيوف ويقدمون لهم القرى بدون اي حرج بل حينما يرون الضيوف تتسع ابتساماتهم