Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ubaid Ullah
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 5 Oct 2020 22:45:46 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 5 Oct, 2020, at 20:39, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Ubaid Ullah / (0) 9310071846 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Working as a Phone order executive i am not allowed to make such slip that brings me to Hard-line situation i should have asked the Customer and confirm twice while taking Order ,but now as i made such mistake i must apologise and deliver his Pizza free of cost , because the Reputation is most important in Business 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I was born In Delhi started my School at the age of 4 ,from the beginning i was truly interested in learning different languages cultures History of the civilizations,so after my school i got admission in Jmi ,i did my graduation and my masters,diploma and advance diploma in Modern Arabic language and literature,in these five years i learnt Chinese ,Urdu , English and different dialects , 
After i finished my college i was very keen to teach These Languages ,so i join an institution and tought there, later on i worked as Freelancer in Different parts of the Country ,I also have visited China . 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	كما قلت في أول إجابة ، فإن العميل الجيد يريد فقط إرضاء عملائه ، ولكن في رأيي ، فإن العميل العظيم يرضي دائمًا عملائه ويخلص إليهم.كتقديم خدمة عملاء رائعة ، يجب أن أساعد عميلي حتى النهاية ، كيف مثل ما هي الميزات وكيفية استخدام المنتج 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لدي معرفة جيدة بفهم ثقافة اللغة العربية وتاريخها مما يمكّنني من فهم العميل 

تساعدني خلفيتي التعليمية على فهم اللهجات المختلفة للدول العربية 
أحب أن أقابل أشخاصًا جددًا يجعلني واثقًا من لغتي 
دائمًا ما أجعل هدفي تخصيص تفاعلي مع العملاء للحفاظ على علاقات جديدة وخلقها. 
لدي مهارات تعدد المهام وهو أمر مهم تقريبًا لخدمة العملاء 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	في السنة الماضية انا قد رحلت الي الصين لدراسة اللغة الصينية ،واللغة الصينة هي اللغة القديمة والتاريخية،وقد نصحني آبي بان ادرس الغة الصينية لكي اساعده العمل واتسوق له في الصين،لقد وجدت أن هذا هو البلد الجميل الذي لا أحب الطعام هناك ولكن كان الناس هناك يعملون بجد ومدهش ، لقد زرت العديد من الأماكن التي قرأت عنها في مدرستي وكتب الكلية,مثل السور العظيم ، معبد شاولين,ولقد رأيت الأسواق هناك ، كبيرة جدًا ونظيفة ومنهجية,هناك الكثير من الأشخاص الناطقين باللغة العربية ، وهم في الواقع أشخاص عرب ولكن بعضهم يدرس وهناك البعض الآخر للعمل ، وهذا ساعدني كثيرًا في تحسين مهاراتي في اللغة العربية أيضًا,