Subject: Arabic Language Test - HAMZAH ABDULRAHMAN ALNAAMANI
From: HAMZAH ABDULRAHMAN ALNAAMANI <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 5 Oct 2020 14:40:07 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

HAMZAH
ABDULRAHMAN ALNAAMANI    /  (+91) 8008294602
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Sir, I would like to inform you that there has been a mistake
from my end. Due to the high number of orders, I have provided the delivery boy
with a wrong address, so if you can wait another 30 minutes, I assure you that
your meal will be at your address on time. I also want to say that we are sorry
for the delay and we will try our best to meet your expectations of our
services.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name
is Hamza Al-nomani. I am from Yemen.I traveled to India after I got admission
from high minestry of education in Yemen to do my bachelor degree in Jawaherlal
Nehru Technological Hyderabad department of Mechanical engineering. After my
graduation I worked as a freelance translator for those whom are of Arabic
background, who came to India for the seek of trade and get treatment, Also I
worked on call center at United spirit company for 3 months.Right now I am doing
my MBA course .

My hoppy to spend my time in reading and playing football . I was my team leader
for my project .

In YOUR LANGUAGE: What according to you
is the difference between good and great customer service?

في
خدمة العملاء الجيدة ، ربما بالكاد تحافظ على
رضا عملائك ؛  أما بالنسبه في خدمة العملاء
الرائعة ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب - بل
تحافظ على ولائهم وثقتهم أيضًا.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

اتكلم لغتين (العربيه , الانجليزيه

بديهي ولدي قدره عاليه في الإقناع والتحدث مع
الاخرين

اجيد استخدام الكمبيوتر والكتابه

اتحمل ضغط العمل واواكب معه جيدا

لدي خبره سابقه بمجال التسويق

شخص نشيط واحب العمل

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

عندما اتيت من
موطني اليمن عام 2014 وصلت إلى الهند مدينه حيدر
اباد وكان الجو رائعا وعندها قمت بزياره
معالم تاريخيه مثل تشارمنار وقمت بزياره
العديد من المناطق التاريخيه والتي تحتوي على
قلاع قديمه واستمتعت بمشاهدتها وأخذ الصور
وسطها وأكثر ما أحببت بهذه المدينه هو اكلها
اللذيذ والمتنوع وشعبها الطيب . وقد أكملت
دراسه البكالوريوس في نفس المدينه وقد كانت
الدراسه فيها صعبه ولكن تحقق حلمي ونجحت
بمعدل رائع. واكثر ما شدني إلى هذه المدينه هو
تعايش الناس فيها مع اختلافات الأديان
والتقاليد الاجتماعية ولكنهم كانوا يعيشون
بشكل طبيعي جدا ورائع . حيدر اباد هذه المدينه
الي اعتبرها موطني الآخر صراحه فقد عشت فيها
لأكثر من خمس سنوات وكانت هذه السنين مليئه
بالمغامرات الممتعه وواجهت كثير من المطبات
التي تعديتها وتعلمت منها الكثير في حياتي .
وكنت مهتم جدا بالاعياد التي يقيمونها في
حيدر اباد والاحتفالات الرائعه والتي كنت
استمتع بكل لحظه فيها . احب موطني حيدر
اباد