Subject: Re: Arabic Language Test - Ebrahim Obad
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Mon, 5 Oct 2020 04:46:31 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The first answer seems to be copied, and I evaluate for the las two answers 9 out if 10. 
I spoke with him and he is native. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, 3 October, 2020 19:48:59 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ebrahim Obad 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 3 Oct, 2020, at 14:23, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Ebrahim Obad / (0091) 8769155664 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	We are glad you choose Pizza hut as you're favorite fast food restaurant, we apologize for the inconvenience delay for your purchased order from us. Our Carrier had been given a wrong delivery address, your pizza meal with one Pepsi had to be delivered ten minutes ago but unfortunately after we got a mail from we immediately have updated the delivery address to our Carrier, and he will reach you in a couple of minutes, and wait for his call 
And we thank you again for choosing Pizza hut as your first restaurant, feel free to contact us for further information and any complaining issues. Regards. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is ebrahim from yemen studay in india i have done my B.tech in jaipur city i am diligent,i take great care in doing things right till the end. 
second Study is one my favorite hobbies. The family milieu I have been raising up could not offer a great amount of wealth but encouraged me becoming ambitious for being Highly Educated. 
And after accomplishing a thoughtful consideration, i determine my future career as In IT great programmer with business mentality,I always had a keen interest in business and in technology and i have done my B.tech 
finally,I am an excellent communicator. I pride myself on making sure people have the right information because it drives better results.so I feel a responsibility to keep everyone happy . 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الخدمة الجيدة تساهم في زيادة ارباح المنشأة لأن العميل سيكون راضي وبالتالي سيعاود استهلاك الخدمة أو المنتج من نفس المنشأة وسيقوم بالترويج للمنشأة بنائأعلى خدمة العملاء التي تلقاها 
اما الخدمه الرائعه هي أن تتصف خدمة العملاء بالتقدير والاحترام من قبل الموظف للعميل، حتى يبقى العميل راضياً عن أداء الشركة ويستمرّ بالتعامل معها أو شراء منتجاتها، ويُمكن تقديم خدمة العملاء من خلال عدد من الوسائل وهي: 
الاتصال المباشر بين الموظف والعميل 
الاتصال الهاتفي 
التواصل عبر الإنترنت، وهنا يجب على الشركة أن تكون سريعة في الرد على العميل 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	الخدمة الجيدة تساهم في زيادة ارباح المنشأة لأن العميل سيكون راضي وبالتالي سيعاود استهلاك الخدمة أو المنتج من نفس المنشأة وسيقوم بالترويج للمنشأة بنائأعلى خدمة العملاء التي تلقاها 
اما الخدمه الرائعه هي أن تتصف خدمة العملاء بالتقدير والاحترام من قبل الموظف للعميل، حتى يبقى العميل راضياً عن أداء الشركة ويستمرّ بالتعامل معها أو شراء منتجاتها، ويُمكن تقديم خدمة العملاء من خلال عدد من الوسائل وهي: 
الاتصال المباشر بين الموظف والعميل 
الاتصال الهاتفي 
التواصل عبر الإنترنت، وهنا يجب على الشركة أن تكون سريعة في الرد على العميل 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مسقط رأسي هي مدينة صنعاء ، وقد سافرت إلى العديد من المدن في الهند مثل مدينة سريناجر ، مدينة مومباي ومدينة جايبور ، كانت أجمل مدينة سريناجر جيدة من ناحيه الطقس والناس هناك لطفاء جدًا وأيضًا زرت مدينة جايبور التي اعيش فيها حاليا مدينة جميلة تحتوي على العديد من المناطق الأثرية مثل حصن عامر ، وجال محل ، وهوا ماهيل ، والعديد من المباني الأثرية الجميلة في مدينة جايبور الوردية في راجاستان ، وكانت معقلًا لعشيرة من الحكام الذين لديهم ثلاثة حصون تل وسلسلة من القصور في المدينة عوامل جذب مهمة. تُعرف بازارات جايبور المعروفة باسم المدينة الوردية بسبب لون الحجر المستخدم حصريًا في المدينة المسورة ، بالأحذية الجلدية المطرزة والفخار الأزرق والأوشحة وربطة العنق والصبغ وغيرها من الأواني الغريبة. تشكل ولاية راجاستان الغربية نفسها دائرة ملائمة ، في قلب صحراء ثار التي شكلت تاريخها وأنماط حياتها وهندستها المعمارية.