Subject: Arabic Language Test - Mahadi Elsiddig
From: Mahadi Elsiddig <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 5 Oct 2020 05:03:52 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Mahadi
Elsiddig     /  (110120) 8447491568
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

first thing I lesten to complain carefully and try to absorb the
anger and valued the situation after that I apologise to the customer for the
mistake and ensure that we'll not happen again and I we'll solve the issue in
short time and I we'll give a good discount for the next time

In
ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional)
- 50 - 100 words

My name is mahadi elsiddig

I am 26 years old

I am from sudan

I came to India at 2013 to bangalore

I studied bpharm at Aditya College and I graduated

I had experience in technical field as I worked in call center for more than 6
months and I have a good knowledge in customer service

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

خدمة العملاء الجيدة هي شيء
لا يتجاوز تخيل العملاء. يحصل العميل على نوعه
من الخدمة المتوقع من المنظمة، لكن العميل
لديه شيء أكثر في رأيه من حيث الخدمة. الخدمة
الجيدة هي شيء يعرض فعل طبيعي من العالم. في
حين أن خدمة العملاء العظيمة هي شيء يتجاوز
تخيل العملاء. الذهاب ميلا إضافيا والحصول
على عامل "واو" داخل العميل. إنه عمل يجعل عميل
يدهش.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

استطيع العمل لأوقات طويله وتحت
الضغط

استطيع المواظبه في العمل

التعامل الجيد مع الزبون

التعامل مع الحاسب الآلي

اجاده اللغه العربيه

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

لغد زرت المدينه
المنوره التي تقع في المملكة العربية
السعودية والتي تعتبر من المدن المقدسه في
الدين الإسلامي وبها كثير من الروحانيات حتى
أن مناخها يختلف من بقيت مناخات المدن التي قد
زرتها وأما من ناحيه السكان فإنهم طيبون
القلب وحسن الخلق والخلقه وما ادهشني فيها ان
سائقي السيارات يقفون للماره حتى يعبروا
الطريق بسلام وكان طعامهم لذيذا وخصوصا مطعم
اشتهرت بهي هذه المنطقه هو مطعم البيك والذي
يقدم الدجاج المشوي على طريقتهم الخاصه مع
السلطه الخضراء ولقد تعرفت على اناس طيبون
القلب و هبت معهم الي الاسواق وزرنا مزارع
النخيل التي تشتهر بها هذه المنطقه العريقه
وأشجار النخيل هي التي تنتج التمر اللذيذ من
أفضل أنواع التمر الذي ينتج في العالم هو تمر
المدينه