Subject: Fwd: Arabic Language Test - Wael Sawan
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Sat, 3 Oct 2020 07:03:02 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الخدمة الجيدة هي بتوافر موظفين الخدمة في حال الحاجة ولكن الخدمة الممتازة هي أن تقدم حلول عملية للزبون و ليس مماطلة الزبون وذلك هو الفرق الجوهري. 
فمثلا سائر الشركات لديها قسم لخدمة الزبون ولكن في الغالب تكون أمور شكلية و ليست فعالة، اما في الشركات الكبرى حين الاستعانة بقسم خدمة الزبائن سوف يقومون بحل المشكلة بشكل جذري و يحرصون على إرضاء الزبون مهما كان الثمن. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	انا لا أملك خبرة سابقة في مجال خدمة الزبائن ولكن لدي قدرة عالية في التفكير وإيجاد الحلول المناسبة للزبون و الشركة. 
كوني مهندس و امتلك خبرة فأظن بأني قادر على العمل في خدمة الزبائن بما ان اغلب عملي كان تحت الضغط وانا اتحمل ضغط العمل. 
لدي خبرة بالتواصل مع الزبائن حيث أن عملي السابق كان مع الزبائن بشكل مباشر. 
انا شخص اجتماعي و لدي القدرة على التواصل مع الناس بشكل عام و امتلك شخصية محبوبة. 
انا أتحدث و اكتب العربية بلهجة أهل الشام وهي لهجة مفهومة بشكل واضح لجميع العرب ،و امتلك مهارات عالية أيضا باللغة الانجليزية. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	العام الماضي ذهبت إلى بوشكر و هي مدينة هندية تقع في أجمير وهي من اجمل المدن التي زرتها في الهند حيث تحتوي على العديد من المعابد الأثرية وهذه المعابد تطل على بحيرة كبيرة. هناك وجدت معنى السكينة و الطمأنينة حيث معلم الناس متألفين و متحابين حتى الحيوانات. الجميع يعيش هناك بسلام تمام. الجزء الثاني من المدينة عبارة عن سوق أثري قديم يباع فيه جميع المنتجات الهندية يدوية الصنع و يوجد العديد من المقاهي في هذا السوق. الوقت المفضل للتجول هو وقت غروب الشمس حيث يمكنك مشاهدة منظر الغروب والبحيرة و اللون الوردي المنعكس .انها من اجمل الأوقات التي قضيتها في الهند حيث أنك تشعر بأنك في عالم مختلف تماما عن عالمنا. ومن اجمل الأوقات التي قضيتها أيضا هي الجلوس مع حراس المعبد حيث يلقبون بالبابا وهم اناس بسيطون جدا و تقضي معهم معظم الوقت بسلام تام. 
انا احب كثيرا تجربتي في الهند و ان الشعب الهندي من اطيب و اسلم شعوب العالم .