Subject: Arabic Language Test - Ebrahim Obad
From: Ebrahim Obad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 3 Oct 2020 04:53:54 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Ebrahim
Obad    /  (0091) 8769155664    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

We are glad you choose Pizza
hut as you're favorite fast food restaurant, we   apologize for the
inconvenience delay for your purchased order from us. Our Carrier had been given
a wrong delivery address, your pizza meal with one Pepsi had to be delivered ten
minutes ago but unfortunately after we got a mail from we immediately have
updated the delivery address to our Carrier, and he will reach you  in a couple
of minutes, and wait for his call

And we thank you again for choosing Pizza hut as your first restaurant, feel
free to contact us for further information and any complaining issues.
Regards.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name
is ebrahim from yemen studay in india i have done my B.tech in jaipur city i am
diligent,i take great care in doing things right till the end.

second Study is one my favorite hobbies. The family milieu I have been raising
up could not offer a great amount of wealth but encouraged me becoming ambitious
for being Highly Educated.

And after accomplishing a thoughtful consideration, i determine my future career
as In IT great programmer with business mentality,I always had a keen interest
in business and in technology and i have done my B.tech

finally,I am an excellent communicator. I pride myself on making sure people
have the right information because it drives better results.so I feel a
responsibility to keep everyone happy .

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

الخدمة الجيدة تساهم في
زيادة ارباح المنشأة لأن العميل سيكون راضي
وبالتالي سيعاود استهلاك الخدمة أو المنتج من
نفس المنشأة وسيقوم بالترويج للمنشأة
بنائأعلى خدمة العملاء التي تلقاها

اما الخدمه الرائعه هي أن تتصف خدمة العملاء
بالتقدير والاحترام من قبل الموظف للعميل،
حتى يبقى العميل راضياً عن أداء الشركة
ويستمرّ بالتعامل معها أو شراء منتجاتها،
ويُمكن تقديم خدمة العملاء من خلال عدد من
الوسائل وهي:

الاتصال المباشر بين الموظف والعميل

الاتصال الهاتفي

التواصل عبر الإنترنت، وهنا يجب على الشركة
أن تكون سريعة في الرد على العميل

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please
explain what makes you the right candidate for customer service job.

الخدمة الجيدة تساهم في زيادة
ارباح المنشأة لأن العميل سيكون راضي
وبالتالي سيعاود استهلاك الخدمة أو المنتج من
نفس المنشأة وسيقوم بالترويج للمنشأة
بنائأعلى خدمة العملاء التي تلقاها

اما الخدمه الرائعه هي أن تتصف خدمة العملاء
بالتقدير والاحترام من قبل الموظف للعميل،
حتى يبقى العميل راضياً عن أداء الشركة
ويستمرّ بالتعامل معها أو شراء منتجاتها،
ويُمكن تقديم خدمة العملاء من خلال عدد من
الوسائل وهي:

الاتصال المباشر بين الموظف والعميل

الاتصال الهاتفي

التواصل عبر الإنترنت، وهنا يجب على الشركة
أن تكون سريعة في الرد على العميل

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

مسقط رأسي هي
مدينة صنعاء ، وقد سافرت إلى العديد من المدن
في الهند مثل مدينة سريناجر ، مدينة مومباي
ومدينة جايبور ، كانت أجمل  مدينة سريناجر
جيدة من ناحيه الطقس والناس هناك لطفاء جدًا
وأيضًا زرت مدينة جايبور التي اعيش فيها
حاليا  مدينة جميلة تحتوي على العديد من
المناطق الأثرية مثل حصن عامر ، وجال محل ،
وهوا ماهيل ، والعديد من المباني الأثرية
الجميلة في مدينة جايبور الوردية في راجاستان
، وكانت معقلًا لعشيرة من الحكام الذين لديهم
ثلاثة حصون تل وسلسلة من القصور في المدينة
عوامل جذب مهمة.  تُعرف بازارات جايبور
المعروفة باسم المدينة الوردية بسبب لون
الحجر المستخدم حصريًا في المدينة المسورة ،
بالأحذية الجلدية المطرزة والفخار الأزرق
والأوشحة وربطة العنق والصبغ وغيرها من
الأواني الغريبة.  تشكل ولاية راجاستان
الغربية نفسها دائرة ملائمة ، في قلب صحراء
ثار التي شكلت تاريخها وأنماط حياتها
وهندستها المعمارية.