Subject: Arabic Language Test - Habeeb Ali Anaam
From: Habeeb Ali Anaam <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 2 Oct 2020 14:26:48 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Habeeb Ali
Anaam    /  (0091) 7738287902    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

We apologize for the delay that
occurred and I will make sure that your order is delivered to you within 5
minutes. Please leave a note for us to work on improving our service for
you.

You will be compensated with free delivery on your next order

Good day

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am
hardworking in my work and eager to perform my duties in the best possible way
and I have extensive experience with regard to customer service

And for many other things

I am a graduate of international accounting

I worked as an email manager for a Dutch pharmaceutical company

I also worked as an assistant manager in a hospital and was responsible for
communicating with clients

I can say that I have excellent and extensive experience in this field

I worked in more than one job. I used to communicate with clients directly and
indirectly

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

بالنسبة لي التعامل مع الزبون بكل
ذوق ورُقي وكلمات طيبة أفضل من التعامل معه
برسمية

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

-التحدث بلباقة مع الزبون

-القدرة على الإقناع

-الصبر على المشكلات ومعرفة التفاهم معها

-الخبرة بالتواصل لخبرتي بالشغل في شركة من
قبل

-تحمل ضغط العمل ولو لساعات طويلة

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

سافرت قبل سنة الى
كوالالمبور -ماليزيا-لزيارة والدتي وأخي
وكانت زيارة فظيعة استمتعت فيها وبالمباني
الضخمة والمنظار الخلابة والنظام والتطور
الإقتصادي وتتميز بالمطاعم العربية الفاخرة
وشعبها متعايش وراقي وتتميز بالنظام
والأجواء المعتدلة والممطرة على مدار السنة

وسافرنا منها الى جزيرة لنكاوي تتميز برخصها
وكل شيء بدون ضرائب وفيها مناطر خلابة وساحرة

والعديد من بلدان آسيا وأفريقيا والدول
العربية كل دولة تتميز بسحرها الخاص

قبل ٧أشهر سافرت الى المملكة العربية
السعودية والتقيت بالأهل وزرت خمس مدن
واستمتعت في تطورها وجمالها والراحة النفسية
التي هناك وكذلك سهولة المواصلات وتنوع
المواد الغذائية

لم تكن الرحلة أكثر من أسبوعين لكن حملت
كثيرًا من الجمال والمتعة والتقيت بالأهل
والأصدقاء بدايةً من جدة الى مكة ومن ثم
الرياض والدمام..الخ

أجمل مدينة في المملكة العربية السعودية كانت
الرياض لتقدمها في المباني والشركات
والمراكز التجارية والسينما

وأخذت من سوق الجملة العطورات والتمور
والقهوة العربية وشحنتها الى الى الهند وكان
سفري للهند قبل اغلاق المطارات والحجر الصحي
بثلاثة أيام وبقيت بالحجر في مدينة غوا لمدة
خمسة أشهر ومن ثم سافرت الى نيودلهي