Subject: Arabic Language Test - TAJ ELDDEN Jomah BALA
From: TAJ ELDDEN Jomah BALA <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 2 Oct 2020 07:04:27 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

TAJ ELDDEN
Jomah BALA     /  (+91) 9818523484
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hello dear sorry we had made mistake in the location and we are
apologize for the delay and we are going to resend your order as soon as
possible dear and wish for you a very nice day

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

I’m Taj Eldden from Sudan I was born in Khartoum the capital
of Sudan , I have seven siblings , I was graduate from university in my country
Sudan the specialist Information Technology , I came here for study and I work
more than nine months in call center in Delhi Gorgaon

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

الخدمة الجيدة تعني توفير
طلبات الزبون من غير تكلفه و هي مقبوله أيضا

الخدمة العظيمة تعني بذل مجهود اكثر لارضاء
الزبون

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

املك خبره لا تقل عن تسع اشهر في نفس
المجال

اعتاد على العمل تحت الضغط

كيفيه التعامل مع الزبائن و إرضاءهم

إجاده بعض اللهجات ألعربيه لكسب الزبون

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

لقد قمت بزياره مدينه سهران بور هي
مدينه بشمال الهند بالقرب من العاصمة دلهي و
هي منطقه تطل على الجبال و بها مناظر خلابه
تأثر القلوب و تشعرك بالهدوء و السكينه حيث
تتمنى ان لا تسافر إلى اي مدينه أخرى لكي لا
تترك وراءك هذا المنظر الجميل

أما بالنسبه للسكان فهم جيدون و يتعاملون مع
الأجانب بطريقه مريحه و يعطونك الطعام و
الماء و يخدمونك في بعض الأعمال أيضا

حيث بدأت الرحلة من العاصمة دلهي في حوالي
الساعه الخامسة عصراً و استغرقت الرحلة حوالي
من ست ساعات إلى سبع ساعات عندما وصلنا إلى
تلك المدينة حوالي الساعه الثانيه عشر كان
الظلام حالك ولا يوجد ماره في الشارع عدا
الكلاب و الشرطه في كل الأماكن و ذلك بسبب
جائحة كورونا لقد تأخرنا في الوصول و ذلك بسبب
الطرق المغلقة من قبل الشرطه الهنديه لكن و
بحمد الله وصلنا و في الصباح الباكر بدأنا
استكشاف المدينة حيث ذهبنا إلى النهر و كانت
معنا كاميرا لقد صورنا تلك البحيرة و بعض
اللقطات لأصدقائي و قمنا باصطياد الأسماك و
طهو الطعام و أمضينا ذلك اليوم في النهر و
بدأت رحلة اليوم الثاني حيث ذهبنا إلى الجبل و
بدأنا تجهيزات الطعام و الماء و استمتعنا
بذلك المنظر الخلاب و في صباح اليوم الثالث
لقد عُدنا إلى العاصمة دلهي

لقد كانت زيارتي قصيره لتلك المدينة لكنها
ممتعه و أتمنى ان اعود اليها في القريب العاجل