Subject: Arabic Language Test - Mohd Sadique
From: Mohd Sadique <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 1 Oct 2020 14:22:22 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohd
Sadique    /  (+91) 08840104658
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

In that case, I will convince my customer that  we've a few
orders today, you are requested to wait a moment, I am on the to deliver your
order... I will get  you as i cross the redline traffic because it is very busy
day. Please wait a few minutes, I'm on the way and will try to reach as soon as
possible in earliest time.

In ENGLISH - Please describe your
Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My Name is Mohd Sadique, I have done my graduation from Jamia
Millia Islamia New Delhi in Arabic.

Basically, I'm from UP

I want to start my career as professional

Nowadays, I am seeking a reputed and well organized company

In
YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great
customer service?

من الناحية المفاهيمية ،
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء
"جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" في أنك ، في
السابق ، ربما بالكاد تحافظ على رضا عملائك ؛
بينما في الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم
فحسب - بل تحافظ أيضًا على ولائهم!

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please
explain what makes you the right candidate for customer service job.

ما يجعلني مرشحًا مثاليًا لوظيفة
خدمة العملاء هو

.إخلاقي والتزامي بتقديم التميز

وقد علمتني هذه الحقيقة إدراكاً حاسماً
للغاية... أن

.كل خدمة تعكس رؤية الشركة ومهمتها

شغفي الدائم هو تقديم خدمة لا مثيل لها
للعملاء مع

.الالتزامم بمبادئ الشركة

أهدف دائمًا إلى تخصيص تفاعلي مع العملاء
للحفاظ   على علاقات جديدة وإنشائها

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

كنت دوماً من أشد
المؤيدين لرحلات القطار. بدأت مشاركتي في
رحلات القطار في الطفولة.

أعيش في لكناو، ومن هنا قمت برحلات عديدة

. بالقطار

وعلاوة على ذلك، قمت منذ الطفولة بعدة زيارات
إلى محطة تلة ألمورا لمقابلة أقاربي.

المورا هي محطة تل تقع في ولاية أوتارانتشال.
وتجدر الإشارة إلى أن المورا تقع في منطقة
جبال

. الهيمالايا

نتيجة لذلك ، لا يمكن للقطارات السفر مباشرة
إلى المورا.  وبالتالي ، فإن كاثجودام هي آخر
محطة مدينة يمكن الوصول إليها بواسطة
القطارات قبل أن تبدأ

. سلسلة الجبال

الرحلة من لكناو إلى كاثجودام تجربة مفعمة
بالحيوية.  لقد حرصت دائمًا على حجز مقعدي
مسبقًا.  لذا ، تبدأ رحلتي بالقطار من محطة
سكة حديد لكناو.  بينما يمر القطار بحركة
ويغادر محطة سكة حديد لكناو ، تبدأ حماسي في
الارتفاع.  علاوة على ذلك ، مع

. زيادة سرعة القطار ، يغمرني شعور مثير

ربما تستغرق رحلتي بالقطار من لكناو إلى
كاثجودام من 8 إلى 10 ساعات.  ومع ذلك ، أستمتع
بكل دقيقة منها على الرغم من أن الرحلة طويلة
جدًا.  علاوة على ذلك ، طوال الرحلة ، يمكن
للمرء شراء مواد غذائية ومشروبات.  أشتري
دائمًا الوجبات والمرطبات مرتين

. على الأقل في الرحلة

عندما يداعبني النوم ، أستفيد من السرير.
أنا شخصياً أجد النوم على رصيف القطار
مريحًا للغاية.  عندما أستيقظ بعد نوم عميق ،
تظهر الجبال من مسافة بعيدة.  علاوة على ذلك ،
مع اقتراب القطار من كاثجودام بسرعة كبيرة ،
يزداد منظر الجبال أكثر فأكثر.  أيضًا ، يرتفع
التسلية بشكل كبير عندما أرى جبال الهيمالايا
تقترب.  أخيرًا ، مع توقف القطار في كاثجودام
، انتهت رحلتي الممتعة بالقطار