Subject: Fwd: Arabic Language Test - Abdulhadi Emran
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Thu, 1 Oct 2020 06:08:08 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بيت خدمة العملاء الجيده 
1.من خلال اتصال العميل تقوم خدمة العملاء بايجاد حل خلال ساعات او يوم اما خدمه العملاء الرائعة تقوم بايجاد حل فوري او تقوم بااستعانه من زميل لحل مشكله العميل 

2.خدمة العملاء الجيده يستقبل المكالمه العميل بترحيب اما خمة العملاء الرائعه تستقبل مكالمه العميل ببشاشه مع الكلام الجيد 

3.خدمة العملاء الجيده تحل شكاوي العملاء بينما خدمة العملاء الرائعه تقوم بحل المشكله وتزود العميل باقتراحات ونصايح لعدم تكرارها مره اخرا 

4.خدمة العملاء الجيده قبل انها المكالمه مع العميل تشكر العميل على اتصاله لاخذ اللاستفسار او حل اي مشكله اما خدمة العملاء الرائعه قبل انهاء المكالمه مع العميل تقوم بتزويد بالمعلومات الكافيه لعدم حدوث المشكله مره اخرا 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	1.القدرة على العمل تحت الضغط 

2.خدمة العملاء بحاجه الى شخص لديه عدة لغات للترجمه 

3.مهارات التواصل 

4.جيد في وضع وابتكار الحلول الإبداعية 

5.مرن ، يمكن أن اتكيف مع المواقف المختلفة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	المدن الذي سافرت اليهن في الهند هيا مومباي, دلهي,جيبوررجستان ,وقوا. 
قوا المدينه الجميله من ناحية الطقس والمناخ والناس والتعرف على الاجانب من انحا اروبا والدا قوا شؤاطى مختلفه الذي يملاها الاجانب الروس والاروبيين ومن الشرق الاووسط ايضا, قوا تختلف عن باقي المدن من الجوا والمعيشه