Subject: Fwd: Arabic Language Test - Yaqoob Ali Ali ALSHAMI
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Thu, 1 Oct 2020 06:05:45 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بين الخدمة الجيدة والخدمة الممتازة ؟ 
يمكن الفرق بين الخدمة الجيدة والخدمة الممتازة هي مستوى تطور الشركة وزيادة الأرباح من خلال ارضاء العميل 
الخدمة الجيدة تساهم في زيادة ارباح المنشأة لأن العميل سيكون راضي وبالتالي سيعاود استهلاك الخدمة أو المنتج من نفس المنشأة وسيقوم بالترويج للمنشأة بناءأ على خدمة العملاء التي تلقاها. 

أما خدمة العملاء الخدمة الجيدة ربما سوف تخلق جو منافس في سوق العمل من قبل الشركات او الموسسات الاخرئ 
وقد تدفع العميل للتعامل مع المنافسين حتى وإن كان السعر أعلى , كانت المشكلة التي يواجهها مع خدمة العملاء وليس مع السعر او المنتج, 
حيث ان تجارب العملاء اكبر تأثيرا من الاعلانات على المنتج بحيث ان فرصة تحدث العميل الغير راضي عن تجربته مع خدمة العملاء ضعف العميل الراضي ,مما يضر بسمعة المنشأة ومنتجاتها وبالتالي ارباحها. 
"" 
بحسب وجة نظري هذا هو الفرق الجوهري إلى جانب 
"" اسباب أخرى "" 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	- قدرة الإقناع وسهولة توصيل المعلومة للعميل _ 
_ قدرة على الترويح للمنتج والتسويق 
_ اللغة العربية الفصحية واتكلم في مهارة 

_ تجارب الحياة في التعامل مع مختلف انواع الناس وسهولة الإقناع 

-احترام العمل والوقت 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	عندما سافرت إلى الهند ووصلت إلى مدينة راجستان هناك كانت أول نظرة لى للواقع لهذا البلاد من قبل كنت اشاهدها في الإعلام و والأفلام اكثر ما لفت انتباهي هو طريقة تعامل الشعب الهندي للعملاء سواء كان العميل طالبا او زائرا والقدرة العجيبة في التعامل معهم في ترتيب العمل والخطوات المتبعة في كل منظمة حيث أن كل جهة تشتغل تحت إطار إدارة ارفع منها في المنصب والمكانة 
حيث أن لكل موظف مهامة المحدد والمتقن 
إلى جانب احترام الوقت الشديد 
ك وقت العبادات مثلا ووقت الطعام 
وايضا ما لفت انتباهي 
هو طريقة عرض المنتجات في الشركات 
وايضا المحالات الصغيرة ك اسلوب وتصميم عرض المنتج 
الديكور مثلا 
الإضاءة في المحلات التجارية 
فما زلت اكتشف يوميا بعد يوم اشياء جديدة،،